Bonjour Romadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur n'importe quel produit, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez pu retourner votre produit dans de bonnes conditions. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Rosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous trouvez les espressos préparés avec la Ninja Luxe Café Essential trop forts. Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons transmettre vos commentaires concernant l'intensité de l'espresso vers l'équipe concernée afin qu'il soient pris en compte pour nos futurs lancements. Pour obtenir un espresso plus léger, nous vous recommandons d'essayer un autre type de grains ou d'ajuster l'intensité de l'espresso en suivant les conseils fournis dans votre livret d'instructions à la page 144. Pour une plus grande variété de styles d'espresso, vous pouvez également découvrir nos autres machines à café Ninja Luxe Café Premier et Pro: https://ninjakitchen.fr/ninja-catalogue/ninja-machines-a-cafe/ Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau Ninja Luxe Café Essential ES501EU et nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires concernant le niveau sonore lors de l’utilisation et l’infusion du café trop forte. Si vous trouvez que votre infusion a un goût trop intense, vous pouvez utiliser le bouton de réglage de l’intensité. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans votre livret d'instructions, aux pages 144 et 145. Votre retour est précieux et nous profitons toujours de toute occasion pour apporter des améliorations à nos produits dans l'avenir. Nous avons transmis vos remarques concernant le bruit élevé vers l'équipe concernée. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Jen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre Ninja Luxe Café ne réponde pas à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très sérieux et souhaitons en discuter plus en détail pour mieux comprendre la situation et y remédier. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com. Avec toute notre considération, Ninja Kitchen FR