Bonjour,  Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à écrire votre avis.  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante avec notre cafétière.Nous allons transmettre votre commentaire aux équipes concernées afin qu'il soit pris en compte pour nos futurs produits afin que ces aspects soient travaillés plus en détail. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.  Cordialement, Ninja Kitchen FR 

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le café fait par la ES501EU. Après vérification de votre historique, il s'avère que notre Service Client vous a déjà fourni une solution. Au cas où vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le lien suivant : https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que vous avez 30 jours à disposition après votre achat, pour nous contacter afin de retourner vos produits pour être remboursé si ceux-ci ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com. Cordialement, Ninja Kitchen FR