Avis clients
Le produit a une évaluation de 2.8 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 285
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2.8/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Virginie
Date de publication: 11/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Changement de produit
Depuis début octobre, changement de grains. Ils sont énormes et aussi beaucoup de poussière dans le sac. N'a plus rien à voir ! Résultat les sacs restants ont été rendu au magasin
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La qualité des produits Tous Mes Amis est gage de votre satisfaction, notre service qualité est actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Coco
Date de publication: 11/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Déception
Mon chat n’aime pas cette nouvelle litière et moi non plus . Je n’en achèterai plus.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti à la suite de l'achat de la litière hygiénique. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Marine
Date de publication: 11/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Complètement inutile
Depuis quelques semaines la qualité est en nette baisse des gros grains de litiere très désagréable pour les chats et que dire sur la quantité de poussière les 2/3 du sac n est que de la poussière heureusement que c est ecrit "peu de poussiere" sur le paquet énorme gâchis
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que la litière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service qualité est actuellement entrain d'étudier ce soucis.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Aurelv
Date de publication: 10/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Changement de composants
Cette litière était formidable, jusqu'à ce que Leclerc décide de faire encore des économies, en utilisant des composants bien moins chers donc beaucoup moins efficace, redonner nous l'ancienne litière, celle ci est catastrophique, odeurs horrible au bout de d'une journée, même les chats n'en veulent pas ! Pensez a vos clients est primordiale ! Là ,ce n'est pas le cas , quel dommage !
Merci pour votre retour. La qualité des produits Tous Mes Amis est pour nous le gage de votre satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir sollicités, notre service qualité est actuellement entrain de mettre tout en oeuvre afin minimiser les différences auprès de nos industriels.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Baratte
Date de publication: 10/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Produit différent
J'achète cette litière depuis de nombreux mois parce qu'elle est très bien. Et là, les 3 derniers sacs sont épouvantables !!!!! mais le prix n'a pas changé !!! Je suis très déçue ! S'agit-il d'une erreur de produit dans le sac ou bien c'est la nouvelle litière ?????
Nous sommes navrés que la litière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous avons plusieurs approvisionnements pour cette référence de litière et que selon le procédé de fabrication de nos industriels, la couleur et l'apparence peuvent légèrement différer. Nous sommes actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels dans le but de vous satisfaire pleinement.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Cricri
Date de publication: 09/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Granulométrie changée
Comme plusieurs clients j’ai constaté une différence de couleur et de granulométrie des grains de litière, est ce normal et pourquoi ce changement ? Y a t’il eu un problème sur ce lot ?
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous apprécions votre retour et sommes désolés pour cette différence constatée avec notre litière. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que notre service qualité va prendre votre commentaire en compte afin d'investiguer sur ce soucis.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Fanny
Date de publication: 07/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
La litière a changé de composition
Je viens d’acheter 4 sacs de litière et mauvaise surprise celle-ci n’est plus du tout la même. Elle est devenue grise à gros grains. N’a plus rien à voir!!
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la litière ne correspond pas à vos attentes. Nous allons remonter votre commentaire à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Mariep
Date de publication: 07/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Horrible
Je prenais cette litière pour mes chats, elle était très bien. Mais depuis 2 semaines, les grains ressemblent à des graviers ! Pas du tout absorbante et malodorante. Je ne sais pas pourquoi ça a changé.
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception mais soyez assuré que nous transmettons cette information à notre service qualité pour une vérification approfondie.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Chouk
Date de publication: 06/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Changement de grain sans prévenir
Je prenais cette litiere depuis pas mal de temps j'en été satisfaite. Mais j'ai pris mes 10 sacs comme tous les mois et la changement sans prévenir, les grains sont 3 à 4 fois plus gros, très désagréable pour mes chats , ne passe pas à travers les pelles donc gros gaspillage lors du ramassage journalier. Et vraiment rempli de poussière une cata mes chats éternues quand ils grattent ma litière. J'espère que s'était un soucis avec ce lot je prendrais encore le mois prochain et si c'est pareil je changerai de marque. Dommage elle était bien avant.
Merci pour votre retour, nous nous excusons pour cette expérience décevante que nous allons remonter à notre service qualité.
Anouk, Service clientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Elo
Date de publication: 05/10/2024
Publié à l'origine sur
Leclerc Drive
Plus la même
La litière n'est plus la même, maintenant se sont des gros cailloux grisâtre avec de la poussière. Mon chat ne veut pas aller dans cette litière, super j'en ai achetée 10
Merci pour votre retour, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous remontons votre remarque à notre service qualité.
Anouk, Service client