Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la Centrale Vapeur GC7930/30. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne répond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter afin de voir ce qui est possible dans votre situation. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister pour trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour Nathalie, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une bonne journée. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entierement satisfait du Philips PerfectCare Compact Plus GC7930/30. Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous, nous l'apprécions vraiment. Merci également d'avoir partagé vos réflexions avec nous, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec vous, tout est possible. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à la plateforme de médias sociaux de votre choix à @PhilipFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'equipe Philips Fr.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez partager votre expérience avec la centrale vapeur. Nous aurions espéré que vous soyez entièrement satisfait par le modèle malgré tout nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère. N’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux par message privé pour toute autre information au besoin. En attendant, nous vous souhaitons de passer une belle journée. L’équipe Philips.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les performances du modèle ne soit pas à la hauteur de vos espérances et qu'il soit inutilisable à ce jour. Dans cette situation, nous vous vous invitons à déclarer votre panne à l’aide du lien suivant : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Vous devriez renseigner votre numéro de modèle dans la barre de recherche puis vous pourrez ensuite procéder aux démarches. N'oubliez pas de garder près de vous la facture et votre numéro de série (inscrit sur l'étiquette produit) qui vont seront utiles pour la suite. Nous vous recommandons d'utiliser de l'eau distillé prochainement afin d'éviter que le problème soit récurrent. De plus, nous sommes également disponibles sur notre page Facebook par message privé pour toute autre information au besoin : https://www.facebook.com/PhilipsFrance/ En attendant, nous vous souhaitons de passer une belle journée.

Bonjour Luli3078, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre centrale vapeur GC7933/30 soit de nouveau en réparation. Nous espérons que la retour de celui-ci arrivera prochainement et qu'il n'y aura pas d'incident cette fois. Pour tout informations, n'hesitez pas à nous contacter sur message privé sur nos réseaux sociaux Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.

Bonjour, Vous avez bien fait de prendre le temps d'écrire ce commentaire. Il n'est pas normal que votre centrale émette un bruit sifflant lors de la libération de vapeur. La semelle est peut-être obstruée par du calcaire. Je vous invite à refaire un détartrage, puis à bien nettoyer la semelle de votre fer avec un chiffon propre. Concernant la fuite d'eau lors du détartrage, vérifiez que votre réservoir n'est pas endommagé. Si la situation n'est toujours pas résolue, je vous invite à contacter notre service consommateurs afin qu'un de nos conseiller vous accompagne. Bien à vous, Thomas, Philips Consumer Care.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Lorsque l'eau est pompée, votre fer vapeur Philips fait du bruit. Ce phénomène est tout à fait normal et connu avec les fers et centrales vapeur qui utilisent une pompe pour produire plus de vapeur. Vous pouvez réduire le bruit en plaçant un chiffon (ou un matériau souple similaire) sous la base. Je vous souhaite une agréable journée.