Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre centrale à vapeur ne répond pas à vos attentes. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Nous vous conseillons de vous rapprocher auprès du Service Après-Vente. Vous pouvez le contacter le 01 57 32 40 51 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour tout complément d'information, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez partager votre expérience avec la centrale vapeur. Nous aurions espéré que vous soyez entièrement satisfait par le modèle malgré tout nous tenons à vous remercier pour votre avis sincère. N’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux par message privé pour toute autre information au besoin. En attendant, nous vous souhaitons de passer une belle journée. L’équipe Philips.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les performances du modèle ne soit pas à la hauteur de vos espérances et qu'il soit inutilisable à ce jour. Dans cette situation, nous vous vous invitons à déclarer votre panne à l’aide du lien suivant : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Vous devriez renseigner votre numéro de modèle dans la barre de recherche puis vous pourrez ensuite procéder aux démarches. N'oubliez pas de garder près de vous la facture et votre numéro de série (inscrit sur l'étiquette produit) qui vont seront utiles pour la suite. Nous vous recommandons d'utiliser de l'eau distillé prochainement afin d'éviter que le problème soit récurrent. De plus, nous sommes également disponibles sur notre page Facebook par message privé pour toute autre information au besoin : https://www.facebook.com/PhilipsFrance/ En attendant, nous vous souhaitons de passer une belle journée.

Bonjour Luli3078, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre centrale vapeur GC7933/30 soit de nouveau en réparation. Nous espérons que la retour de celui-ci arrivera prochainement et qu'il n'y aura pas d'incident cette fois. Pour tout informations, n'hesitez pas à nous contacter sur message privé sur nos réseaux sociaux Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Lorsque l'eau est pompée, votre fer vapeur Philips fait du bruit. Ce phénomène est tout à fait normal et connu avec les fers et centrales vapeur qui utilisent une pompe pour produire plus de vapeur. Vous pouvez réduire le bruit en plaçant un chiffon (ou un matériau souple similaire) sous la base. Je vous souhaite une agréable journée.