Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Voici quelques petits conseils qui pourront vous aider dans l'utilisation de la tondeuse et ainsi vous permettre de l'utiliser à votre guise : - Utilisez la tondeuse en métal avec technologie DualCut sans sabot pour obtenir une coiffure aux contours nets et précis, - Utilisez le rasoir de précision après la tondeuse afin d'avoir un résultat parfait - Nous conseillons d'exercer simplement une légère pression, en douceur, et de laisser faire la lame sans trop appuyer sur votre peau. Aussi, exercez de petits mouvements lent afin que la lame ne tire pas le poil. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de rotor. Cela pourrait être dû à plusieurs facteurs. C'est pourquoi je pense que le mieux serait pour vous de prendre contact avec notre service client pour que nous puissions analyser le problème plus en détail. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le sabot de la tondeuse. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, des pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer la casse. De plus, évitez de poser votre tondeuse de sorte à ce qu'elle s'appuie sur le sabot. Si vous le voulez bien, je vous invite à contacter notre service consommateur afin que nous puissions vous aider et éclaircir la situation, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.