Cher SebParis, nous vous remercions pour votre avis sur votre produit Philips Beardtrimmer series 7000. Nous sommes vraiment navre qu’il ne vous donne pas entière satisfaction. Il pourrait s’agir d’un problème de manufacture, nous souhaiterions donc en discuter avec vous. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via message prive sur notre plateforme Facebook avec le lien suivant : https://www.facebook.com/PhilipsFrance/?fref=ts. En nous faisant parvenir une photo de votre produits ou figure le numéro de série (sous le produit) ainsi que la facture. L’un de nos spécialiste reviendra vers vous très rapidement pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je suis navré que vous notre sabot n'est pas su vous satisfaire. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, de mauvaises pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer une casse. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Cordialement,

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Voici quelques petits conseils qui pourront vous aider dans l'utilisation de la tondeuse et ainsi vous permettre de l'utiliser à votre guise : - Utilisez la tondeuse en métal avec technologie DualCut sans sabot pour obtenir une barbe, une nuque et une coiffure aux contours nets et précis, ou pour tailler les poils de votre corps au plus près. - Utilisez le rasoir de précision après la tondeuse pour obtenir une barbe, des pattes et une nuque aux contours parfaitement dessinés. - Nous conseillons d'exercer simplement une légère pression, en douceur, et de laisser faire la lame sans trop appuyer sur votre peau. Aussi, exercez de petits mouvements lent afin que la lame ne tire pas le poil. Si vous désirez un appareil dédié à la stylisation de votre barbe, nous disposons de plusieurs gammes de rasoirs et tondeuses à barbe sur la boutique Philips Amazon, tel que le OneBlade par exemple. Cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je suis navré que vous notre sabot n'est pas su vous satisfaire. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, de mauvaises pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer une casse. Vous pouvez le sabot de votre tondeuse avec la référence 422203631991 sur https://www.mespiecesdetachees.com/ Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour Réné, Merci d’avoir partagé vos pensées, cela signifie beaucoup pour nous. Ici, chez philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. Si vous avez d'autres commentaires ou questions concernant nos produits, n'hésitez pas à vous connecter via Facebook en cliquant sur ce lien: https://www.facebook.com/PhilipsFrance?brand_redir=1 ou sur Twitter et Instagram @PhilipsFr. Je vous souhaite une bonne journée. L'équipe Philips.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je suis navré que vous notre sabot n'est pas su vous satisfaire. Je vous invite à contacter notre service client afin d'avoir plus d'informations sur l'achat du sabot, car il est bien disponible. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, de mauvaises pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer une casse. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Je suis navré que votre expérience avec notre produit n'ai pas été optimale. En effet, les pattes en plastique des sabots sont assez fines et fragiles. Nous conseillons de ne pas appuyer ou forcer sur l'appareil lors de l'utilisation pour les préserver, ainsi que de bien faire attention à l'angle d'inclinaison de la tondeuse par rapport à votre visage pour ne pas trop solliciter la flexibilité des pattes. Je vous invite également à pincer légèrement le sabot sur les côtés pour l'enlever délicatement sans risquer de le casser. N'hésitez pas à contacter le service client lors d'un tel incident. Nous communiquons via whatsapp, réseaux sociaux, chat, mail ou par téléphone au 01 57 32 40 51. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.