Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. La durée de vie indiquée des lames (de 24 mois) est une estimation. Il arrive que la lame ait une durée de vie inférieure. Cela peut être dû au type de poils, fréquence de rasage, l'entretiens, si vous l'utilisez sous la douche, avec de la crème... Au bout d'un certain temps, les lames s'émoussent et leur efficacité est moindre. De plus, une lame émoussée peut causer des irritations. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information relative à nos têtes. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Pour vous aider dans votre démontage et remontage de lames, je peux vous conseiller de regarder cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=cEilgUWT70E Il s'agit d'un rasoir série 9000 mais le système est proche du votre. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Ce temps de rasage me semble anormal. Lorsque vous vous rasez, faîtes-vous bien des mouvements circulaires lents sans appuyer sur la peau ? Si oui, il y a peut-être un problème avec votre rasoir ! Je vous invite donc à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux pour que nous puissions trouver une solution à ce problème :) Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.