Bonsoir cher client, Je suis navré pour le désagrément causé et vous remercie de nous en avoir instruit. Si vous avez besoin d'une quelconque assistance pour la réparation de votre second appareil, je vous invite à nous contacter en message privé via (https://www.facebook.com/PhilipsFrance?brand_redir=1). Je vous joins un lien qui vous offrira toutes les spécificités techniques ainsi que des récommandations d'utilisation pour des meilleurs résultats de rasage (https://www.philips.fr/c-p/S9031_13/shaver-series-9000-rasoir-electrique-100-etanche-avec-tondeuse-de-precision-smartclick-et-aquatec-wet-dry/aide). Tout en vous souhaitant une excellente soirée, je vous dis à bientôt au besoin. Cordialement, Yves Philips Consumer Care.

Bonjour, je suis Ruben, bienvenue chez Philips. Vous avez bien fait d'écrire ce commentaire. J'espère que vous ne vous êtes pas fait mal et que tout va bien. Rassurez-vous, nous n'allons pas vous laisser dans cette situation. S'il vous plaît, contactez-nous par téléphone au plus vite, au 01 57 32 40 51, afin de prendre contact avec un de nos conseillers. Si vous avez tendance à avoir une peau sensible, nous conseillons les rasoirs de série 6000 ou 7000. Votre peau a besoin de s'adapter au rasoir électrique. Au bout de 2 ou 3 semaines, vous pourrez vous raser rapidement avec peu ou pas d'irritation. J'ai quelques conseils qui peuvent peut-être vous aider pour améliorer la qualité de votre rasage avec notre produit. Je vous invite à exercer une légère pression. Optez pour un rasage en douceur. N'appuyez pas le rasoir trop fort sur votre peau. La partie supérieure du rasoir doit seulement effleurer la peau. Laissez la lame faire le travail. Aussi, lorsque vous vous rasez, effectuez de petits mouvements circulaires d'environ 5 cm sur la peau. Enfin, si vous ne vous êtes pas rasé depuis plusieurs jours, tondez vos poils avant le rasage. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Ruben, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, Votre peau a besoin de s'adapter au rasoir électrique. Au bout de 2 ou 3 semaines, votre peau va s'adapter et vous pourrez vous raser rapidement avec peu ou pas d'irritation. J'ai quelques conseils qui peuvent peut-être vous aider pour améliorer la qualité de votre rasage avec notre produit. Je vous invite à exercer une légère pression. Optez pour un rasage en douceur. N'appuyez pas le rasoir trop fort sur votre peau. La partie supérieure du rasoir doit seulement effleurer la peau. Laissez la lame faire le travail. Aussi, lorsque vous vous rasez, effectuez de petits mouvements circulaires d'environ 5 cm sur la peau. Enfin, si vous ne vous êtes pas rasé depuis plusieurs jours, tondez vos poils avant le rasage. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. J'ai quelques conseils qui peuvent peut-être vous aider pour améliorer la qualité de votre rasage avec notre produit. Je vous invite à exercer une légère pression. Optez pour un rasage en douceur. N'appuyez pas le rasoir trop fort sur votre peau. La partie supérieure du rasoir doit seulement effleurer la peau. Laissez la lame faire le travail. Aussi, lorsque vous vous rasez, effectuez de petits mouvements circulaires d'environ 5 cm sur la peau. Enfin, si vous ne vous êtes pas rasé depuis plusieurs jours, tondez vos poils avant le rasage. Cordialement,