Bonjour Enky, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre Philips Shaver series 9000 (S9031/13) V-Track. Merci d'avoir partagé vos pensées avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter sur la plateforme de médias sociaux de votre choix. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialment, L'équipe Philips Fr.

Bonjour, Merci de votre commentaire, Veuillez noter que nos produits ne sont pas affectés d'une obsolescence programmée. Nous vous invitions a nous recontacter par nos médias sociaux afin que nous puissions vous apporter le support nécéssaire pour votre produit. En vous souhaitant une agréable journée,

Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que le rasoir Philips S9031/13 ne répond pas à vos attentes. Pour toute question liée à l'utilisation de votre appareil ou tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips.

Bonjour cher client, J'espère que vous avez bien profité de votre weekend malgré la situation endurée. En fait, c'est la garantie constructeur du rasoir qui est de 2 ans et non la lame. L'usure d'une lame est relative à la fréquence d'utilisation. Je vous joins au besoin le lien vous permettant une vue globale sur les spécificités techniques et recommandations d'utilisation (https://www.philips.fr/c-p/S9041_13/shaver-series-9000-rasoir-electrique-100-etanche-avec-tondeuse-de-precision-smartclick-et-aquatec-wet-dry/aide). Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter en message privé via (https://www.facebook.com/PhilipsFrance/? Fref=ts). Je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt au besoin. Cordialement, Yves. Philips Consumer Care.