Rasoir électrique rechargeable étanche series 9000 - s9161/42 - philips

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Générale

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4.3/5

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clanelpis

Date de publication: 07/11/2021

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utilisation très facile et je ne vois plus tomber

J'ai déja un rasoir Philips et je préfère cette marque .Avec une grande autonomie et un rasage de précision

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RV21

Date de publication: 05/11/2021

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démontage et nettoyage des têtes très complexe

Ca fait plus de 40 ans que je me rase avec des rasoirs électriques Philips et c'est la première fois que je suis déçu. Le rasage est convenable. En revanche, le nettoyage sous l'eau des têtes de rasage n'est pas efficace et crée des agglomérats de poils qui se collent sur les lames et le démontage des têtes reste nécessaire pour les nettoyer mais le remontage des têtes est très compliqué pour insérer les petites pièces qui maintiennent les lames au bon endroit. En plus, la pièce qui maintient les couteaux en place dans la tête semble très fragile. Bref le nettoyage sous l'eau n'est pas suffisant et les têtes ne sont pas conçues pour être démontées aussi fréquemment. Donc bien qu'étant un utilisateur de longue date de cette marque, je suis globalement déçu.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Merci pour votre avis concernant le rasoir Philips S9031/13. Nous sommes navrés d’apprendre que ce produit ne répond pas à vos attentes. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de ce produit, nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/PhilipsFrance?brand_redir=1 . Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Philips

Rebecca, Philips Consumer Care

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Valmike

Date de publication: 05/11/2021

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Au top

Mon mari est ravi, coupe au plus près, peau super douce.

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Drsimpson

Date de publication: 10/10/2021

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TRES BON RASOIR

Tres bon rasoir, bonne prise en main, bonne autonomie et charge rapide aucun regret

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Chris194460

Date de publication: 17/08/2021

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Bon produit

Satisfait en général du produit néanmoins je trouve que la fixation de la tête me semble délicate sur les précédents modéles pas de soucis de ce coté la il a été en réparation sous garantie por ce probléme

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toto83000

Date de publication: 15/07/2021

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tête à cassée

la pièce de maintient des tête à lâcher ce qui rend le rasoir hors contrôle la tête tombe . c'est surement une obsolescence programmée.....

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Réponse de philips.com

Bonsoir, Nous espérons que allez bien et vous remercions de nous avoir instruit de la situation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil dysfonctionne. Nous vous invitons à contacter nos collègues du SAV pour déclarer votre panne : - https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ - 01 57 32 40 51 (Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés) * Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau. - +33642699024 (WhatsApp uniquement, pas d'appel)/ Lundi - Vendredi: 08h à 20h et Samedi: 9h à 18h. Pour tout complément d'information, vous pourrez nous joindre à tout moment sur les réseaux sociaux ou directement sur notre page web à partir des options de contacts. L'un de mes collègues se fera le plaisir de vous assister. Cordialement, l'équipe Philips .

Yves, Philips Consumer Care

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Cbb18

Date de publication: 12/06/2021

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Durée de vie des lames

Produit acheté en septembre 2020 , les lames devaient durer deux ans au bout de 10 mois je sens déjà qu’elles coupent moins bien ,le rasage n’est plus aussi doux qu’auparavant .Il faudra certainement les changer d’ici un ou deux mois. Le rasage était pourtant parfait.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci d'avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Ce que vous recontrez n'est pas normal, vous ne devriez pas remplacer la lame si souvent. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le SAV pour diagnostiquer le problème que vous rencontrez actuellement. Vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes là à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Stevens Sheradon, Philips Care FR

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

DANIELCHEF

Date de publication: 19/04/2021

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LES TETES DU RASOIR NE DURENT PAS DEUX ANS

JE PENSAIS QUE VOTRE PUB ETAIT REELLEMENT POUR LA DUREE DE VIE ET MON ACHAT JUIN 2020 DEMANDE DEJA CHANGEMENT DES TETES

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La durée de vie des têtes de rasoirs ont une durée de vie en moyenne de deux ans. Nous sommes navrés d'apprendre que les vôtres n'ont pas tenu aussi longtemps que souhaité. Toutefois, cette durée peut varier (plus ou moins) en fonction du type de poils rencontrés et de la fréquence d'utilisation du rasoirs. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait par les performances du rasoir et de la qualité de la coupe qu'offre les têtes en questions. N'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux par message privé pour toute information au besoin. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. L'équipe Philips

Thing, Philips Consumer Care

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Jeje30

Date de publication: 19/01/2021

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excellent rasoir

produit très maniable, léger, démontage pour nettoyage simple et efficace. Produit à recommander à tout les hommes

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Piedalu

Date de publication: 17/01/2021

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Avis mitigé

J'ai un HQ 9160 depuis une quinzaine d'années dont j'étais entièrement satisfait. J'ai changé le support de tête et les têtes de rasage marque Philips Norelco (provenance suède). Cata totale ! après rasage , barbe d'une journée. J'ai mis 1 an à me décider pour cet article, après avoir lu moult avis sur le sujet. Le design est agréable. Le rasage est très bon uniquement si utilisation gel ou mousse à raser. Sur peau sèche la tête accroche et se désaxe. Impossible d'avoir un rasage correct. Pour être rasé de près compter une dizaine de minutes. L'autonomie n'est pas importante par rapport au HQ 9160. Rechargez avant d'être à une barrette verte, car à ce stade la coupure est immédiate et comme vous ne pouvez vous raser en alimentation directe avec la prise de courant, vous devrez différer votre rasage. Les têtes de rasage passent bien partout y compris contour du nez, contrairement à ce que j'ai pu lire par ailleurs.

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