Cafetière programmable 15 tasses 1000w - hd7459-20 - philips

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Générale

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2.5/5

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

domi86

Date de publication: 24/01/2017

Acheteur vérifié
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bon produit

on ne peut pas enlever le couvercle de la caferiete pour l essuyer (petit bemol)

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

musher51

Date de publication: 08/01/2017

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jolie mais ....

beau produit mais probleme avec le porte filtre ;1 fois sur 2 on retrouve du marc de café au fond du porte filtre et par conséquent dans la verseuse suite a l'effondrement du filtre papier sur lui meme (parfois a cause de la tige pivotante qui "couche" le filtre et d'autres fois ,ben on ne sait pas pourquoi...Un peu marre de devoir refaire le café le matin ; jamais eu ce probleme avec d'autres cafetieres ....déçu de cet achat !

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous invite à contacter notre service Consommateurs au 01 57 32 40 51 (Lundi au vendredi 8h - 20h / Samedi 9h - 18h). Un agent pourra voir avec vous si une solution peut vous être proposer afin de pouvoir vous aider au mieux. Cordialement,

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Naindejardin

Date de publication: 15/12/2016

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VRAIMENT RATE

Tige du couvercle servant uniquement d'accroche marketing (café ni meilleur ni pire qu'avant) mais rendant le nettoyage extrêmement difficile. Impossible à mettre dans un lave-vaisselle. Verse mal. Traces de café sur plaque chauffante. Pas d'indication de temps de garde au chaud. Je regrette énormément cet achat et ai repris mon ancienne cafetière.

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur leurs efficacité. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00 afin de trouver auprès de nos conseillers des conseils d'utilisations. Cordialement,

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

AnniePhilippe

Date de publication: 24/11/2016

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Performante mais décevante

En effet nous sommes bien contents d'avoir du bon café le matin. Elle est rapide et efficace. Mais pour arriver à la faire fonctionner, que de tâtonnements et d'échecs ; et il nous reste encore des zones d'ombre ! Le mode d'emploi, dit "intuitif", a manqué son but. Nous faisons écho aux utilisateurs qui indiquent que l'éclairage de l'écran est plutôt faible et que les croquis du manuel manquent singulièrement de sous-titres... On s'est d'abord demandé comment on l'éteignait, le bouton marche et arrêt étant le même: on la redémarrait au lieu de l'éteindre... bien sûr puisqu'elle s'était arrêtée toute seule ! Il nous a fallu une visite sur votre site pour l'apprendre. Reste la programmation qui est encore un "nébuleuse". On aura surement plusieurs échecs avant de trouver l'astuce... En dehors de ces inconvénients, elle est jolie, elle a une belle ligne, donc bon point pour le design. Nous reviendrons peut-être* plus tard donner notre avis sur les prochaines étapes : programmation et nettoyage (la recommandation d'un produit naturel nous plaît beaucoup)... * On songe à l'échanger pour une autre marque.

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Réponse de philips.com

Bonjour AnniePhilippe, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre produit, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur l’efficacité de leur maintenance. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à contacter notre service Consommateurs au pour qu'un agent puisse éclaircir les zones d'ombres et vous expliquent les manipulations ou la programmation de votre cafetière. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

foxtrott

Date de publication: 16/11/2016

Acheteur vérifié
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Bien mais....

Après quelques semaines d'utilisations, je trouve la cafetière agréable à utiliser, le seul bémol, c'est qu'elle garde l'humidité sous le couvercle et je trouve cela dommage, même après deux jours on a encore pleins de gouttes d'eaux (jamais mes autres cafetières n'ont fait cela) : hygiéniquement je trouve cela moyen. L'écran est je trouve mal élcairé

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

adepteducafétradi

Date de publication: 24/09/2016

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réserves

Modèle acheté il y a 16 mois, utilisé tous les jours esthétique difficile à remplir (manque de visibilité : j'utilise une bouteille, pour bien verser et mettre la bonne quantité d'eau) fait du bon café très grosse réserve : la difficulté d'entretien en particulier l'intérieur du bol en inox qui est impossible à nettoyer correctement or j'avais choisi ce modèle pensant qu'un bol en inox donc incassable était un plus ! Erreur.

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

domiLILLE

Date de publication: 29/08/2016

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mécontent de mon achat

impossible d'obtenir du café sans depot de café moulu au fond du pot et de la tassecdés que l'on met le nombre de tasses maxi même en réduisant au maximum les doses de café dans le filtre.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

mar054

Date de publication: 14/08/2016

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jolie cafetiere mais déçus du nombre de tasses réellement obtenues

grands consommateurs de café,l'avons choisie pour son nombre de tasses annoncées. En réalité,en respectant quantité d'eau,de café correspondant,de filtres recommandés:c'est décourageant:du marc qui déborde ds la cafetière,un nombre de tasses prévues bien inférieures,salissures,obligés de faire 2 cafetières pour avoir 10 grands cafés sans trop de ces désagréments cités ci-avant Bien sûr,le magasin ne veut pas nous l'échanger,on n'est pas satisfaits

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

ludo16

Date de publication: 20/06/2016

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je ne la trouve pas du tout satisfaisante

acheter pour remplacer une vielle cafetière, cette dernière me satisfait pas du tout le système anti goutte fonctionne mal le café coule mal malgré avoir bien mis le porte filtre et le bol . vraiment très mécontent de cet achat

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Réponse de philips.com

Bonjour ludo16, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre cafetière Daily Collection. Nous vous assurons que tous les éléments constitutifs de nos produits font l’objet de contrôles de qualité rigoureux au sein de nos unités de production et ceci revêt pour nous une importance primordiale. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Tuteur

Date de publication: 17/05/2016

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Pas du tout pratique ! ! !

Cela fait quinze jours que j'ai (malheureusement) acheté cette cafetière et je le regrette déjà. En effet, le porte filtre déborde systématiquement, donc on a un café turc. Après avoir scié le tube qui mélange soit disant les arômes, c'était toujours pareil. L'autre opération pour essayer de résoudre ce problème de débordement, a été d'enlever le stop gouttes qui ne sert pas à grand chose et de mettre un filtre plus grand que le N° 4 et là, enfin, plus de débordement. La capacité de 15 tasses n'est pas exacte, car elle ne contient pas plus que ma précédente cafetière (qui il est vrai n'était pas une Philips) qui était donnée pour 12 tasses. Je ne sais pas qui a conçu cette machine, mais je ne pense pas qu'ils aient fait des essais après, car d'après moi, il est impossible de faire une cafetière complète, avec tous ses accessoires, sans problèmes.

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Réponse de philips.com

Bonjour Tuteur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre cafetière Daily Collection. Nous vous assurons que tous les éléments constitutifs de nos produits font l’objet de contrôles de qualité rigoureux au sein de nos unités de production et ceci revêt pour nous une importance primordiale. N'hésitez pas à contacter notre service Consommateurs au 01.57.32.40.51 au besoin. Cordialement, Sophie

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