Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Merci beaucoup pour votre suggestion, nous venons de faire remonter à l'équipe compétente. Soukaina@Sony Support FR

Bonjour Gilsou, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif sur la qualité musicale, ainsi que la réduction de bruit. Au sujet de confort lors du port de l'appareil, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://bit.ly/3B4ucD1. De même, nous aimerions vous informer qu'il y a 3 tailles pour les embouts, vous pouvez en choisir ce qui vous convient le plus : https://bit.ly/3Rax1YA. Pour le poids des écouteurs, nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte dans nos futurs produits. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter : https://bit.ly/3q1uTau. (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony Support FR

Bonjour Baba38, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre votre retour positif sur la qualité sonore. Pour le port d'écouteurs, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://bit.ly/3zpSg16. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter : https://bit.ly/3q1uTau. (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony Support FR

Bonjour Daima. Merci pour votre commentaire. Nous voudrions vous a=informer que ce casque ne prend pas en charge la connexion multipoint. Puisque le casque ne prend en charge la fonction multipoint, il peut se connecter simultanément à un périphérique de lecture de musique (profil A2DP, Walkman, etc.) et à un périphérique de communication (smartphone avec profil HFP ou HSP, etc.) et vous pouvez écouter de la musique pendant que vous attendez un appel entrant ou que vous émettez un appel. Safwa @Sony Support FR