Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous assister, nous vous invitons à nous communiquer davantage d’informations sur le problème rencontré. Vous pouvez nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec vos écouteurs. La perte de connexion peut être causée par plusieurs facteurs, et nous aimerions vous aider à résoudre ce souci. Nous vous invitons à consulter l’article suivant, qui propose des solutions détaillées : https://cutt.ly/NrlezLmg Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si vous constatez une différence importante d'autonomie entre l’écouteur gauche et le droit, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://cutt.ly/7rhStorX Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les embouts des WF-1000XM4. Afin de mieux vous aider, nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos écouteurs. Je vous invite d'abord à vérifier les points sous-mentionnés : https://cutt.ly/Vrs0EWnn Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions d'appliquer le dépannage suivant: https://cutt.ly/ertbexCK Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous trouviez que vos écouteurs sont confortables. Nous aimerions cependant en savoir plus sur le soucis que vous rencontrez avec la batterie afin de pouvoir vous aider davantage. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ici : https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien sur votre navigateur) Menna @Sony Support FR

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez un soucis avec la batterie.En fait c'est normal d'avoir Le témoin (rouge) de l’étui de recharge qui commence à clignoter après avoir fait une réintialisation. Pour plus d'informations sur la réinitialisation et l'initialisation, vous pouvez consulter les liens suivants: https://cutt.ly/ee6nDo7W https://cutt.ly/1e6nDKmr Et après cela, voici les étapes pour appairer et connecter les écouteurs: https://cutt.ly/Be6nJqsR De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici : https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien sur votre navigateur) Menna @Sony Support FR