Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ces remarques très précises. Nous sommes désolés d'apprendre que notre barquette de carottes râpées ne vous ait pas donné satisfaction. Vos retours sur l'excès sauce, la finesse des carottes et la difficulté d'ouverture du packaging sont très importants pour nous. Nous en prenons bonne note pour de futur changement sur le produit car l'amélioration de nos produits et votre satisfaction sont nos prioritées. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons que nos carottes rapées ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. La recette étant en perpetuelle amélioration, nous allons prendre en compte votre remarque lors du prochain retravail de la recette. Nous vous remercions pour votre fidélité et très bientôt sur nos drives!

Bonjour, Nous regrettons que nos carottes rapées 500g ne vous aient pas apportées pleine satisfaction lors de votre dégustation. La qualité des produits Marque Repère est régulièrement évaluée. Nous prenons bonne note de votre retour lors du prochain retravail de la recette. A très bientôt sur nos drives!

Bonjour, Nous sommes navrés de votre non appréciation sur nos carottes rapées 500g Menu Fraicheur. Sachez que l'ensemble de nos produits sont testés sur les critères organoleptiques afin de satisfaire au mieux nos consommateurs. Ces critères comprennent par exemple la texture, le goût mais également le visuel. Afin de satisfaire au mieux nos consommateurs, votre retour est inscrit dans notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée,

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos carottes râpées 500G. Concernant l'emballage, nous comprenons votre remarque sur la difficulté à retirer l'opercule du produit. Le scellage de nos opercules est un processus délicat qui varie en intensité selon les paramètres de nos machines. Un scellage trop fort peut augmenter le risque de déchirure de la languette comme vous l'avez expérimenté. Nous allons transmettre votre remarque au service qualité de nos emballages. Merci et à bientôt dans les magasins et drives E.Leclerc