Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de votre déception concernant nos carottes râpées. Celles-ci n'ont pas changé de recette. Les carottes étant un produit brut, leur goût et leur texture évoluent au fil des saisons, ce qui peut légèrement modifier la saveur de la recette finale d'une période à l'autre. Nous vous remercions pour votre fidélité et très bientôt sur nos drives!

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour de mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes sincèrement désolés que l'emballage et la composition de nos carottes râpées n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prenons note de vos remarques La composition de nos sauces est conçue pour garantir la conservation et le goût du produit. Nous allons étudier la possibilité de réduire la quantité de sauce. Concernant l'emballage, nous sommes navrés de la difficulté que vous avez rencontrée. Le film d'ouverture facile est censé améliorer l'expérience client, et il est clair que ce n'est pas le cas pour vous. Votre avis nous est précieux, nous allons vérifier si ce problème est récurrent. A bientôt dans nos drives E.Leclerc !

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que la sauce et l'assaisonnement de nos carottes râpées n'aient pas été à votre goût. Vos ours sont très importants pour nous. Nous en prenons bonne note pour de futur changement sur le produit car l'amélioration de nos produits et votre satisfaction sont nos prioritées. A bientôt sur nos drives E.Leclerc !