Bonjour Yohan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit IW3611EU ne répond pas à vos attentes, en particulier concernant le problème de blocage et le clapet de fermeture. Voici quelques conseils pour optimiser son utilisation : Nettoyage régulier : Assurez-vous de vider le réservoir régulièrement et de nettoyer les filtres afin de prévenir les blocages. Inspection du clapet : Après chaque vidage, vérifiez que le clapet de fermeture est bien propre et dénué de saletés pour garantir une bonne fermeture. Nous vous recommandons également de contacter notre service client pour discuter des options possibles par téléphone 0801841627 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'autonomie de votre appareil IW3611EU ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin d'améliorer constamment nos produits. Bonne nouvelle! La batterie est de nouveau en stock Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone 0801841627 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le bouchon et le flexible du IW3611EU, ainsi que l'absence de pièces de rechange. Nous comprenons votre déception et nous vous encourageons à contacter notre service client par téléphone 0801841627 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour discuter de vos options. Nous apprécions vos retours et travaillons constamment à améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Shark Clean FR