Bonjour Baam, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la capsule anti-odeur et nous espérons que vous l'avez trouvée. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant la qualité des matériaux et le niveau sonore. Nous sommes heureux que vous trouviez le vidage pratique et l'aspiration satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis sur l'aspirateur sans fil Shark Detect Pro [IW3611EU]. Nous sommes désolés d'apprendre que la durée de vie de la batterie et le niveau sonore de l'appareil ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous espérons que vous continuerez à apprécier les autres fonctionnalités de l'aspirateur. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec l'aspirateur IW3611EU n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que l'absence d'accessoires adaptés peut être frustrante. Actuellement, nous proposons un seul suceur, mais nous prenons en compte votre retour et travaillons à développer des accessoires supplémentaires pour améliorer votre expérience. Concernant la disponibilité des accessoires, nous sommes désolés pour le désagrément et vous encourageons à vérifier régulièrement notre site pour les mises à jour. Pour ce qui est des instructions de nettoyage des filtres,nous vous recommandons de consulter notre site web ou de contacter notre service client pour obtenir des explications complémentaires et des conseils pratiques. En ce qui concerne les performances d'aspiration, nous sommes navrés qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe de développement pour apporter des améliorations futures. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercions pour votre feedback. Cordialement, Shark Clean FR

Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de la puissance d'aspiration du IW3611EU. Nous vous recommandons de vérifier les points suivants : Assurez-vous que le filtre et le conduit d'aspiration sont propres et sans obstruction. Vérifiez que le sac ou le réservoir à poussière n'est pas plein. Consultez le manuel d'utilisation pour des conseils spécifiques sur l'entretien. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client pour une assistance supplémentaire ou pour discuter des options possible. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, Shark Clean FR