Bonjour Mona, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le Ninja CRISPi n'a pas entièrement répondu à vos attentes, car la température de cuisson ne peut pas être modifiée. Nous souhaitons vous présenter un nouveau modèle d’air fryer en verre qui sera prochainement disponible en France: le Ninja CRISPi Pro XL. Il offre une plus grande capacité de cuisson ainsi que la possibilité de régler la température. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le lien suivant: https://ninjakitchen.fr/air-fryer-cms-lp-crispi-pro Votre satisfaction étant toujours notre plus grande priorité, nous allons également transmettre votre commentaire vers l'équipe concernée. Nous prenons en compte vos remarques avec attention, car elles nous permettent d’améliorer continuellement nos produits et services à l'avenir. Si vous souhaitez retourner votre Ninja CRISPi pour obtenir un remboursement intégral, n'hésitez pas à contacter notre service client en cliquant ici: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre Ninja Crispi qui a vu son adaptateur se fondre lors de l'usage de celui-ci. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Après investigation, nous avons remarqué que vous avez contacté notre service client et que vous êtes en train de régler le souci directement avec eux. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Bien à vous, Ninja Kitchen FR

Bonjour Olivia, Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre Ninja Crispi. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant l’absence de réglage de la température. Nous vous conseillons d’arrêter la cuisson et de vérifier de temps en temps jusqu’à obtenir le résultat souhaité, puis de relancer le programme si nécessaire. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur. Nous allons transmettre votre commentaire aux équipes concernées en vue de l'amélioration de nos futurs produits. Cordialement, Ninja Kitchen FR