MESURER LA SATISFACTION CLIENTS (Broché)

Livres gestion, comptabilité
Laurent Hermel

Format

Broché

Date de parution

04/12/2001

Editeur

Afnor

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Assurer la pérennité de votre activité, développer et gérer votre capital client, tels sont les enjeux auxquels vous êtes confrontés au quotidien. Avec cet ouvrage, vous apprenez à mesurer la satisfaction de vos clients et à piloter les actions qualité qui en découle.

Caractéristiques
Auteur(s)	Laurent Hermel
EAN	9782125050139
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise
Format	Broché
Date de parution	04/12/2001
Nombre de pages	49
ISBN	2-12-505013-7
Collection	A savoir
Numéro dans la collection	4
Distributeur	Sodis
Dimensions (cm)	19x10
Editeur	Afnor
Poids du produit	62 g
Libellé	MESURER LA SATISFACTION CLIENTS (Broché)
Thème CLIL	Santé et Bien-être (santé physique et mentale, hygiène, sexualité, psychologie, pédagogie, enfants)