LE GUIDE PRATIQUE DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE (Broché)

Livres actualités
Claude-Rose Touati, Lucien-Guy Touati

Auteur(s)

Claude-Rose Touati, Lucien-Guy Touati

Date de parution

10/10/1998

Editeur

Territorial

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Outil pratique à destination de tous les personnels (surtout ceux qui travaillent en collectivité) chargés de l'accueil téléphonique. Il étudie les principaux cas rencontrés et donne des conseils et des formules pour y faire face. Il propose un certain nombre de règles et principes pour l'accueil et la gestion d'une communication et donne des outils utiles pour le fonctionnement quotidien.

Caractéristiques
Auteur(s)	Claude-Rose Touati, Lucien-Guy Touati
EAN	9782912321220
Catégorie produits	politique
Rayon	Livre\|Arts, Culture & Société\|Sciences Humaines\|Politique et administration publique
Titre de l'œuvre	LE GUIDE PRATIQUE DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE
Format	Broché
Date de parution	10/10/1998
Nombre de pages	775
ISBN	2-912321-22-0
Numéro dans la collection	20
Editeur	Territorial
Libellé	LE GUIDE PRATIQUE DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE (Broché)