Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec rasoir électrique S3143/00 n'ait pas répondu à vos attentes. En fait , le modèle S3143/00 est conçu pour un rasage de près, doté d'une tête qui pivote dans cinq directions et suit ainsi toutes les courbes de votre visage, coupant juste au-dessus du niveau de la peau. Pour un résultat optimal, déplacez votre rasoir en petits cercles et faites-le glisser sur votre peau. Ainsi, tous les poils qui ne poussent pas dans le même sens seront coupés. Et afin que nous puissions mieux vous assister, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la malencontreuse expérience que vous avez rencontré avec notre produit et nous vous remercions de l'avoir portée à notre attention. La sécurité et la qualité sont au cœur de notre marque et vous pouvez être assuré que Philips prend très au sérieux tout élément qui lui est signalé concernant la qualité, la sécurité ou l'efficacité de nos produits. Si nous avons besoin de plus d'informations, notre service consommateurs vous contactera par e-mail. Vous pouvez également contacter le service consommateur Philips via : https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html. Bien à vous, Service Consommateur Philips

Bonjour , Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre rasoir électrique S3143/02 n'ait pas répondu à vos attentes. Pour que nous puissions mieux vous assister vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous.

Bonjour Pierre Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis par rapport à notre produit et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre objectif est de réduire le gaspillage et de minimiser le nombre d’adaptateurs USB que nous mettons sur le marché , c'est pour celà la plupart de nos produits sont équipés d'un câble USB seulement. Nous vous invitons à bien nettoyer les têtes afin d'avoir une meilleur rotation. N'hésitez pas de nous contacter via Facebook, X , Instagram ou via notre service téléphone pour toute assistance supplémentaire. Merci à vous. Philips Consumer Care.