Avis clients
Le produit a une évaluation de 3.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 73
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Note moyenne du produit
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Le produit a une évaluation de 3.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 73
3.6/5
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Saranis1506
Date de publication: 03/03/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
Ça dépend du type de cheveux
La brosse en elle-même est fonctionnelle et pratique mais tout dépend de votre type de cheveux. Je l'ai choisi en fonction des commentaires et avis. Et au final, moi qui ais des cheveux type méditerranéen (frisés), cette brosse ne fait rien de spécial sur mes cheveux. Ca les démêle mais ça ne lisse pas
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Femme
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Cordialement,
Dena, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Treymkt
Date de publication: 22/11/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Très fonctionnelle
Efficace même sur les cheveux crépus !! Je recommande
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
Sharone35
Date de publication: 01/07/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Super produit pour cheveux crépu mais fragile
La brosse plate me permet de faire un broshing sur mes cheveux bouclé crépus. Mais malheureusement lendroit ou se clips la brosse se casse au bout de 2 ans pour moi (acheter 3 fois). Impossible d'acheter que la brosse plate domage je ne l'achèterai plus à cause de ca car sinon il fonctionne très bien.
Genre
Femme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème à répétition. C'est pourquoi je vous invite à prendre contact avec notre service client. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Reseaux SociauxLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Sarahmb
Date de publication: 21/06/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Trop fragile
C’est la seconde fois que j'achète ce produit et j’ai toujours le même problème: les accessoires sont trop fragiles. La petite barre qui permet de fixer l’accessoire à l’appareil se casse très facilement, du coup la brosse ne tient pas, elle se détache et le produit est inutilisable. Impossible de remplacer les accessoires défectueux à prix raisonnable. À la poubelle, 2 fois. Dommage car pour les peu de fois où j’ai pu l’utiliser, elle donnait de bons résultats sur mes cheveux frisés. Mais cette brosse est visiblement créée pour les cheveux lisses à la base car elle ne supporte aucune résistance.
Genre
Femme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette critique. Je suis navré d'apprendre la situation. Nous conseillons de les manipuler avec beaucoup de délicatesse et de les ranger après chaque utilisation afin d'éviter de les fragiliser. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous trouvions une solution ensemble pour votre accessoire. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! Bien à vous, Thomas, Votre conseiller Philips.
Thomas, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 3 sur 5
DianeBri
Date de publication: 12/04/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Fait son job mais les têtes-brosses se décrochent pendant l'utilisation
J'aime beaucoup le fait qu'il y ait différentes brosses en fonction de ce que je veux faire de mes.cheveux, et ça lisse bien. Mais le système d'emboitement des brosses sur le sèche-cheveux me laisse perplexe, car ça ne tient pas. Elles tournent sur elles-mêmes pendant l'utilisation et se détachent... J'ai raté un truc ?
Genre
Femme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, vous avez bien fait. Ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution pour votre brosse car il n'est en effet pas normal que vos embouts ne se clipsent pas. Afin de vous faire profiter de votre sèche-cheveux comme il se doit au plus vite, je vous invite à contacter notre service client, un de nos conseillers vous accompagne. Dans l'attente de votre contact, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.
Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 2 sur 5
CATHYLOU
Date de publication: 01/04/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
PEU SOLIDE
J'ai acheté cette brosse il y a un peu plus d'un an. Je n'utilise que la brosse plate. La petite pate en plastique qui permet de clipser cette brosse s'est cassée. Donc la brosse ne tient plus et je ne peux plus m'en servir. Cout de remplacement de la brosse plate = prix de la brosse soufflante !!!!
Genre
Femme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit et que la solution de remplacement ne vous convienne pas. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. C'est pourquoi je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions en discuter avec vous et trouver une solution à votre problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51 (ou par chat, e-mail, What's App ou réseaux sociaux). Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Steph69
Date de publication: 13/01/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Qualité décevante
J’ai été très satisfaite de cet appareil en terme de coiffure. Il est indéniable que c’est un très bon produit. Mais le problème c’est que les picots de la brosse partent en quelques utilisations et qu au moindre choc la brosse se casse. Du coup on se retrouve avec un accessoire qu’on ne peut plus utiliser. Ca gâche tout c’est vraiment dommage pour un si bon produit . Pour info quand les picots se sont enlevés je mettais régulièrement du vernis noir ça évite la douleur. Bref j’espère que vous ferez évoluer le produit car il le mérite. Sinon proposer des pieces détachées mais moins onéreuses. Merci
Genre
Femme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait par ce produit et par ses pièces détachées. Je prends note de vos critiques et fais remonter votre message au service qualité. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 3 sur 5
lehma
Date de publication: 28/12/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Produit correct
Produit pouvant s'utiliser sur cheveux mouillés. Produit pratique mais s'est cassé au bout d'1an et demi car la brosse est amovible et interchangeable. Lisse correctement les cheveux.
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Femme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
cricrij1976
Date de publication: 16/03/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
brosse se deteriore
les picot de la brosse se plie à force de l'utiliser dommage que l'on ne puisse pas l'avoir en pièce détaché
Genre
Femme
Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Social MediaLe produit a une évaluation de 5 sur 5
sesem
Date de publication: 22/12/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
brosse soufflante mauve
je suis heureuse de partagé mon expérience car quand je m intéresse a un produit je fouine partout avant de me lancer ( achat ) ! avant de faire mon achat j ai eu contact par tchatche avec une personne qui bosse chez philips via leur site vous pouvez les contacter via tchatche mail téléphone... c super sa déjà pour des conseils et comparaison de produits car cette brosse existe en deux modeles ! bon passons au produit j ai une chevelure super épaise et ondulé... de plus en les coupant le volume augmente, donc j ai choisis cette brosse car deja elle est 5en1 ce n'est pas négligeable pour changer de coiffure ( lissé ,ondulé , donné du volume ect ) elle est super en 2 passage ces réglé et lissé ( comme si nous sortons du coiffeur cela est véridique ) vos cheveux son BRILLANT facile d utilisation elle ne brule pas, elle est complété seul bémol mais cela n'est rien en sois ces qu'elle est bruilante mais ça n enlevé en rien à son EFFICACITE qui est TOP ! après avoir essayé une de chez babyliss et une de chez remington ( cete une chauffante pas soufflante ) celle ci et la MEILLEURS il n y a rien avoir lancé vous vous ne serai pas déçu en plus le prix et abordable pour la qualité Enfin n oublier pas d enregistré vos produits philips sur leur site pour prolongé la garantie de vos équipements Cette avis est constructive je ne suis pas paié ou autre ces un achat personnelle
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