Bonjour, Merci d’avoir contacté le service e-mail d’EPSON. Merci pour votre retour, nous avons pris note de vos commentaires sur votre XP-255. Afin de pouvoir vous aider, merci de nous préciser: Quel est le problème rencontré? Quel est votre fournisseur Internet (BOX)? La photocopie fonctionne? (sans passer par l'ordinateur) Quel est votre système d´exploitation : Windows (XP, Vista, 7, 8 ou 10) ou Mac (quelle est la version du Mac OS?) ? Puis d'une autre part, si vous êtes sous Windows, il nous faut le type du système: 32 ou 64 bits. Pour le vérifier, veuillez appuyer sur ces touches de votre clavier: Maintenez la touche WINDOWS en bas à gauche du entre les touches CTRL et ALT, et appuyez sur la touche PAUSE en haut à droite. Une fenêtre avec les propriétés du système de votre ordinateur va s'afficher. L'information se trouve à TYPE DU SYSTEME Dans l'attente de votre retour d'information potentiel, nous restons à votre disposition. Support technique et Ligne Vente Epson France

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant votre imprimante XP-255, afin de vous aider le plus efficacement possible, merci de nous renseigner les éléments ci-dessous : - Votre système d'exploitation ? Windows ou Mac Os ? - Si Windows, quelle version ? Windows 10, Windows 8 ? - Si Windows, quel type de système ? x32bits ou x64bits ? - Si Mac Os, quelle version ? High Sierra 10.13, Sierra 10.12 ? - Quel fournisseur Internet ? * Dès réception de vos informations nous serons en mesure de vous apporter la solution adéquate. Dans l'attente de votre retour d'information potentiel, nous restons à votre disposition. Support technique et Ligne Vente Epson France - Horaire de disponibilités 9H - 18H du Lundi à vendredi Hotline : 09 74 75 04 04 tarif d’une communication locale (hors coût lié à l’opérateur)