Philips Microchaîne DCM3020/12

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Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 23

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Générale

Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 23

2.9/5

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

jeromec78

Date de publication: 14/05/2018

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Lecteur CD défectueux

Le son est bon, mais le lecteur CD n'a jamais fonctionné correctement: Le lecteur CD ne fonctionnait tout simplement pas sur le premier appareil livré (2013). Le lecteur CD du deuxième appareil de remplacement fonctionne mieux mais est toujours défectueux: le son saute régulièrement, à chaque morceau, même sur des CDs neufs. Vraiment triste pour une marque comme Philips, précurseur du numérique. Je suis ecoeuré de cet achat

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Vanwan

Date de publication: 25/03/2018

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Robuste

J'ai acheter ce produit en 2013 et il fonctionne toujours aussi bien. Le son est de très bonne qualité. Les tweeters et les woofers son toujours impeccable. Les points négatifs que je lui attribuerais sont, le doc pour Apple qui est pour ma part un gadget inutile ils aurait mieux fais de mettre le Bluetooth plutôt que ce doc, L'USB est nul il ni a pas de 2.0 ce qui empêche la lecture de fichiers audio avec un débits trop élevés du coup on ne peut pas écouter du FLAC par l'USB, Philips a du coup limité les fichiers écoutable avec le format CD, le WMA, et le MP3 qui date tout de même des années 80-90 c'est le gros point noir de cette chaîne HI-FI.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Audrieg

Date de publication: 12/03/2018

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Bon produit mais très fragile

J'ai acheté cette microchaine il ya quelques années, j'en étais très contente initialement : design sympa, son de qualité, fonction radio/CD mais aussi USB et iPod. Seulement, depuis maintenant 1 an au moins, impossible de lire des CD sans que le son saute, au départ toutes les 1-2 minutes, maintenant quasi en permanence !! Pourtant ces CD fonctionnent parfaitement sur d'autres lecteurs. Impossible donc de l'utiliser comme lecteur CD, ce qui était une des utilisations principales pour moi... Usage également vite limité désormais du fait de l'absence de Bluetooth.

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Th13

Date de publication: 11/03/2018

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obsolescence programmée?

Cette chaine à 3 ans et plus rien ne fonctionne correctement. CD qui saute à la lecture, réception radio mauvaise qualité et pour finir impossible d'ouvrir le compartiment CD, écouter le même CD en boucle finit par être lassant. Heureusement que j'ai également un ampli hifi japonais qui a 20 ans et qui tourne sans problème. Je me pose la question suivante produit de piètre qualité ou obsolescence programmée? Une chose est sûre le prochain produit similaire ne sera pas du Philips

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Réponse de philips.com

Cher Th13, Je suis désolée de lire que vous ne pouvez plus profiter de votre chaîne DCM3020. Je vous propose de laisser la chaîne débranchée pendant 1 heure de toute source électrique et d'essayer de la connecter à nouveau. Si le souci persiste, vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web : http://philips.to/1Yhov78 pour connaître nos procédures de réparation. Cordialement,

Anaïs, Philips Webcare

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

luc56

Date de publication: 06/10/2017

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Lecteur USB fonctionne très mal - coupures de son

le lecteur USB MP3 bug tout le temps, la lecture s'arrete et redemarre (ou non). Idem pour le lecteur CD !! comme s'il y avait un probleme de mémoire tampon ?? Et la sensibilité de la radio est nulle donc pas de philips pour le prochain achat

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Réponse de philips.com

Cher Luc, Je vous remercie de partager votre expérience avec votre microchaîne DCM3020. Je vous propose de formater votre clef USB et d'essayer à nouveau. Je vous invite également à essayer la lecture avec différents CDs. Si cela ne fonctionne toujours pas, sachez que votre produit possède une garantie constructeur. Pour en savoir plus sur nos conditions de garantie, vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web : http://philips.to/1Yhov78 Cordialement, Philips Webcare - Anaïs

Anaïs, Philips Webcare

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

LOLO71

Date de publication: 08/10/2016

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BON PRODUIT JUSQU'A LA PANNE

Ma chaîne ne fonctionne plus correctement,saut intempestif du lecteur de CD avec des Disc originaux,impossible à écouter convenablement

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

HJokeR

Date de publication: 07/08/2016

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Très bon produit, mais...

J'ai acheté ce produit sans aucune connaissances audio, et je ne suis pas déçu. Une utilisation simple mais vaste, une bonne qualité sonore et multiple possibilité de lecture (dommage que la microchaîne ne fasse pas la fonction Bluetooth). J'ai acheté cette chaîne il y a environ 3-4 ans, sans aucun problème jusqu'ici. Or aujourd'hui même, le 07/08/2016, le lecteur DVD ne s'ouvre plus. Lorsque j'appuie sur l'unique bouton d'ouverture, il s'affiche "OPEN" à l'écran alors que rien ne se passe, et lorsque je réappuie s'affiche "CLOSE" sans action. J'ai déjà essayé de débrancher l'alimentation, de rester appuyé sur le bouton d'éjection mais rien ne se passe. Rien ne résous mon problème sur le mode d'emploi. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci !

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Multipass28

Date de publication: 23/04/2016

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bon produit jusqu'à la panne

panne apparemment classique sur ce produit. plus d'affichage, plus de son... reste plus que l'utilisation comme borne de recharge pour iphone ancienne génération. Dommage car il me donnait complètement satisfaction.

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

jisse33

Date de publication: 10/06/2015

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en panne au bout de 2 ans

Tout marchait très bien pendant 2 ans.... désormais seul le volume s'allume, plus d'affichage, plus de son, plus rien.....Vu le prix on s'attendrait à beaucoup mieux

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Réponse de philips.com

Cher Client, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un problème avec votre microchaîne. Nous souhaitons vous venir en aide. Veuillez nous contacter au 0157324065 afin que nous puissions vous assister. Cordialement,

AB, Service Clientèle

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

ledfoo

Date de publication: 10/01/2015

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Ergonomique mais fragile et son manquant d'équilibre

La chaîne est belle et possède une forme minimaliste, compacte et fonctionnelle. Cependant les boutons de volume ne sont pas robustes : Le bouton de volume "haut" en bonne état en apparence ne fonctionne plus. Le ressort qui referme le cache du port USB n'est pas fonctionnel pour un usage à une main. La qualité des matériaux peut être améliorée pour plus de robustesse et moins de jeu sur les pièces mobiles (Dock iPod refermable). Le manque de bluetooth est bien dommage. Les basses manquent de qualité, bien qu'une fonction permet de les améliorer.

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Réponse de philips.com

Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre microchaîne. Nous ne manquerons pas de le passer à notre équipe d'ingénieurs qui les prendra en considération lors de l'élaboration de nos futurs produits. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0157324065. Cordialement,

AB, Service Clientèle