Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre "Epilator Series 8000" n'ait pas répondu à vos attentes. Avec ses pincettes améliorées et plus de 70 000 actions épilantes par minute, l'épilateur Philips Series 8000 procure une épilation efficace en douceur. l'épilateur Philips Series 8000 à une autonomie jusqu'à 40 min lorsqu'il est complètement chargé. Cependant, puisque vous avez remarqué qu'il ne tient pas la charge, nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou via notre site officiel où vous pourrez être davantage assisté. Merci à vous L'équipe Philips Majdi

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps accordé à ce retour et nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eu avec l'épilateur. L'épilateur BRE700/00 possède une poignée ergonomique en forme de S facile à manipuler, pour une maîtrise parfaite et un meilleur accès aux différentes zones du corps. Nous vous proposons aussi de suivre les vérifications suivantes afin d'assurer une épilation optimale: -Si vos cheveux sont plus longs que 4 mm, veuillez les couper d'abord à une longueur de 3 mm pour obtenir de meilleurs résultats. -Il est important de vérifier que la tête de l'appareil n'est pas sale, endommagée ou usée. Une tête d'appareil défectueuse peut provoquer une irritation de la peau, voire pire. Si elle est endommagée, elle doit être remplacée immédiatement. -Veuillez nettoyer votre peau avant de commencer votre séance. Nous vous conseillons d'exfolier votre peau 1 jour avant l'épilation pour éliminer les peaux mortes autour de vos follicules pileux et faciliter l'épilation. Si votre épilateur, même après ces recommandations d'utilisation coupe toujours les poils et que vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre page web https://www.philips.fr/c-p/BRE700_00/epilator-series-8000-epilateur-100-etanche/aide#XC000004919 ou nous envoyer un message via Twitter, Instagram ou Facebook. Nous aurons le plaisir de vous assister à résoudre le problème et à améliorer le méchanisme de fonctionnement du produit. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions pour la confiance accordée à la marque. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée.