Bonjour, Merci de votre commentaire. Le cycle de rinçage automatique, lorsque vous allumez ou éteignez votre machine à café, est normal. Il permet de nettoyer les conduits internes, éviter l'accumulation de résidu, retirer les particules et huiles des cafés précédents, préserver la propreté, etc. Vous pouvez régler la hauteur du bec verseur de cette machine à café entre 85 et 145 mm. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre objectif est de vous permettre de tirer le meilleur parti de votre appareil le plus longtemps possible. Vos observations seront prises en compte afin d'améliorer nos produits à l'avenir. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de consulter le manuel d'utilisation de votre appareil pour obtenir les conseils de dépannage lorsque vous obtiendrez des codes d'erreurs. Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre Service Après-Vente. Vous pouvez contacter le +33 1 57 96 91 91 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour tout complément d'information, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à suivre les conseils de la section "Nettoyage et entretien" de la page 102 du lien suivant concernant cela : https://www.documents.philips.com/assets/20210429/7d813fe882f5451d9cd7ad1900d9afd8.pdf Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre Service Après-Vente. Vous pouvez contacter le +33 1 57 96 91 91 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour tout complément d'information, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Philips