Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre machine à café espresso soit de nouveau en panne à ce jour. Dans cette situation, vous avez la possibilité de déclarer votre panne directement sur notre site en vous rendant sur la section ''Service'' pour les réparations ou garantie. De plus, vous pouvez contacter notre Service Consommateur au 01 57 32 40 51* (*coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. Un conseiller se chargera de trouver une solution à votre problème. Nous sommes également disponibles sur nos réseaux sociaux par message privé pour toute autre information. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. L'équipe Philips.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la Machine expresso EP2224/40. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre produit et les problèmes rencontrés à répétition. Nous espérons sincèrement que votre machine pourra vous être restituée rapidement et en parfait état de fonctionnement, afin que vous puissiez en profiter pleinement. Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,