Cafetière 12 tasses 1000w noir/métal grind & brew - hd7767/00 - philips

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Générale

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3.3/5

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

ChrisPage

Date de publication: 08/04/2017

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Impressionné par la qualité du café

Je suis impressionné par la qualité vu le prix. On a vraiment de l’aluminium brossé, et les plastiques ne font pas cheap. L'utilisation est très simple et intuitive, et permet pourtant de nombreux réglages dont la finesse + ou - du café, la force de celui-ci et le nombre de tasses. A préciser que la machine ne s'arrête pas au nombre de tasses désiré mais prépare la bonne quantité de café nécessaire, donc il faut arrêter la machine soit même au nombre de tasses. C'est le seul reproche. On peu aussi faire un café à base de moulu en désactivant le moulin, qui certes est bruyant mais ne dure que quelques secondes. La qualité d'extraction est exceptionnelle, on voit tout de suite la différence entre du café grain et acheté moulu. Le système anti gouttes fonctionne parfaitement et elle est facile à nettoyer.

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Melvin41

Date de publication: 04/04/2017

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Deception

Achetée voilà un an et déjà en panne , fuite d'eau importante

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Réponse de philips.com

Bonjour Melvin, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs Philips au 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00 afin d'effectuer un diagnostique de votre cafetière auprès de nos agents et faire jouer votre garantie si nécessaire. Cordialement, Grégory

Philips France, Philips Care

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sierrafox

Date de publication: 13/03/2017

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impeccable

une fois le dosage trouvé, cette machine fait un délicieux café, elle est cependant un peu encombrante.

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YvesI

Date de publication: 09/01/2017

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Problème de broyeur

Le café fraîchement moulu est très bon. par contre, quelques jours après l'achat on a eu des problèmes de broyeur, du à des grains qui ont du se bloquer dans le système. On a pu résoudre le problème en tapant sur les côtés et en retournant la cafetière jusqu'à ce que ça se débloque (une vingtaine de minutes). Quelques mois après rebelote sauf que l'on a jamais réussi à refaire fonctionner le moulin à café. Retournée au vendeur qui, du coup, nous l'a remboursée Sinon, moulin TRÈS bruyant (quand il fonctionnait). A ne pas utiliser quand quelqu'un dort dans la maison.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur l’efficacité de leur maintenance. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement,

Philips France, Philips Care

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bures14

Date de publication: 29/07/2016

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Ce produit tombe en panne régulièrement

Très déçu de ce produit deux pannes en a peine 1 an. Ce produit et de très mauvaise qualité.

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Réponse de philips.com

Bonjour bures14, Votre appareil est couvert par la garantie pendant 24 mois. Je vous invite donc à contacter notre service Consommateurs au 01 57 32 40 51 (Lundi au vendredi 8h - 20h / Samedi 9h - 18h). Un agent pourra voir cela avec vous. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

azerty81

Date de publication: 15/06/2016

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cela aurait pu être un excellent produit, mais trop compliqué en utilisation, café moyen

tout a été dit. On arrive pas à obtenir un bon café car aucun conseil de réglage ! un peu mieux avec le café moulu, mais quel intérêt ! En bref une véritable usine à gaz !

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Je suis désolé de l'apprendre. Je vous invite à contacter notre service client pour que l'on trouve une solution à votre problème. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

azerty81

Date de publication: 15/06/2016

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cela aurait pu être un excellent produit, mais trop compliqué en utilisation, café moyen

tout a été dit. On arrive pas à obtenir un bon café car aucun conseil de réglage ! un peu mieux avec le café moulu, mais quel intérêt ! En bref une véritable usine à gaz !

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stephanenord

Date de publication: 10/06/2016

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rien a avoir avec les cafetieres classique

elle permet de garder tout les aromes du café et en plus très simple d utilisation ne regrette pas mon achat

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chap1939

Date de publication: 10/06/2016

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rien a avoir avec les cafetieres classique

elle permet de garder tout les aromes du café et en plus très simple d utilisation ne regrette pas mon achat

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OttoRhino32

Date de publication: 13/02/2016

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un bon appareil malgré quelques imperfections

Cafetière qui a un superbe design et qui fonctionne très bien (depuis 2 mois que je l'ai). 2 défauts : niveau d'eau peu lisible; bouton central en plastique qui fait un peu "toc". Dommage pour un appareil de ce prix !!

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