Cafetière 12 tasses 1000w noir/métal grind & brew - hd7767/00 - philips

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Générale

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3.3/5

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

nanouska

Date de publication: 19/12/2018

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produit non fiable

a été bien au début mais après seulement 2 petites années d'utilisation café "jus de chaussette", je pense à cause du broyeur déjà H.S. comme il n'y a qu'une année de garantie, produit H.S.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

julian

Date de publication: 16/08/2018

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belle cafetière à broyeur, ...mais sert surtout pour du café déjà moulu

achetée depuis plus de 2 ans, mais broyeur non utilisé tout les jours car très bruyant, surtout quand on a des enfants qui dorment. et régulièrement l'entonnoir du broyeur se bouche, vous vous retrouvez le matin au réveil sans café, avec la machine à nettoyer avant de pouvoir la réutiliser. du coup elle sert surtout avec du café déjà moulu le matin.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous rermercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Il est, effectivement, important de nettoyer régulièrement la machine pour éviter que des grains de café (ou du café moulu) ne bloque le mécanisme. Il est conseillé de nettoyer la machine toutes les deux semaines (environ). Voici un petit tutoriel pour vous aider dans cette démarche : https://images.philips.com/is/content/PhilipsCare/XC_000001298_0_FAV_Global_20161026_069w0000003GKpBAAW Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

jmr31

Date de publication: 18/07/2018

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Un très bon café!

Très bonne machine à café. Seul problème: les fenêtres pour voir le niveau d'eau noircissent avec le temps et il est de plus en plus difficile de voir le niveau d'eau mis. Y'a t-il une astuce pour régler ce problème?

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Luluh62

Date de publication: 18/07/2018

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Un très bon café!

Très bonne machine à café. Seul problème: les fenêtres pour voir le niveau d'eau noircissent avec le temps et il est de plus en plus difficile de voir le niveau d'eau mis. Y'a t-il une astuce pour régler ce problème?

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JPNAY64

Date de publication: 25/05/2018

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Très bon achat.

Permet de doser l'intensité du café au long de la journée. Mouture épaisse un peu surprenante quand l'on a utilisé du café moulu auparavant, mais très bon résultat. Des tas de possibilités de moutures mais en fait je n'en utilise que 3.

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DOMINIQUE600600

Date de publication: 08/03/2018

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BIEN MAIS CONSOMME BEAUCOUP DE CAFÉ EN GRAINS

cette machine fait du très bon café ( fort comme j'aime et non du jus de chaussette), cela fait plus d'un an que je la possède et je trouve que le broyeur consomme beaucoup trop,le dosage n'est pas trop précis vue la quantité qui se trouve dans le filtre par rapport a la quantité que je mets en café moulu (2 cuillère a soupe pour deux cafés) le mélangeur n'est pas non plus précis en mixte il y a un bac qui se vide plus vite que l'autre,tant qu'a la molette du réglage de la mouture est un gadget je n'ai trouvé aucune différence,bref pour ma part tout ceci n'est pas bien grave du moment qu'elle me fait du bon café,donc satisfait de mon achat.

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little

Date de publication: 23/12/2017

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durée de vie courte !

ma machine vient de feter ses 2 ans... et 2 mois. Maintenant elle fuit à chaque utilisation,la garantie est passée. C'est honteux au prix d'une telle cafetière !!

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Réponse de philips.com

Bonjour !! Je suis désolé de l'apprendre mais nous avons peut-être une solution à ce problème ! Je vous invite à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

ERICK59

Date de publication: 14/12/2017

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philips.com

Super enfin un vrai café

Bonjour j'ai acheté ce modèle pour remplacer une super machine sans goût de café qui délivre en 3 secondes un breuvage infecte malgré différente marque de capsule..... Elle broie d'où effluve réel de vrai café et prends le temps de distiller cette odeur de café perdue avec les modèles automatiques pendant que l'eau s’écoule sur le café. Machine simple, pratique à mettre en oeuvre.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

grelot

Date de publication: 13/05/2017

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philips.com

Problème durée cycle

Après 6 mois d'utilisation problème:je met la cafetière en route et sonne après 1 mn de marche pour prévenir que le cycle est terminé??? Du coup temps de passage du café très long. Je n'utilise que de l'eau en bouteille et détartre ma cafetière régulièrement. Si vous avez la solution je prends.

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour grelot , Je vous invite à nous appeler au 01 57 32 40 51. Un agent pourra voir cela avec vous et vous proposez quelques manipulations. Au besoin, votre machine est garantie pendant 2 ans. nous pourrons donc trouver une solution. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

JMIMI6

Date de publication: 27/04/2017

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Deux fuites d'eau en 4 mois...

Après 9 mois de très bon café j'ai du renvoyer la cafetière au SAV suite à une importante fuite d'eau claire (à chaque utilisation). La réparation ne tiendra que 4 mois avant de nouvelles fuites ! Retour ce jour au SAV...

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