Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre centrale est tombée en panne à la fin de sa garantie. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions analyser la panne. Nous aurons peut-être une solution à distance à vous apporter. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de fuite. Je vous invite à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions identifier l'origine de cette fuite et y trouver une solution. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Pour ce qui est de poser le fer, vous pouvez totalement le poser à plat sur votre planche à repasser ou vos vêtements. Avec la technologie OptimalTEMP, vous ne perdrez plus votre temps à changer de réglage de température, à attendre que la température souhaitée soit atteinte, ou à trier vos vêtements. Repassez les vêtements, qu'ils soient en jeans ou en soie, avec l'assurance de ne rien brûler, grâce à une combinaison idéale de température et de débit vapeur puissant et continu. En gros, la semelle ne chauffe pas (ou peu) et donc ne peut pas endommager votre planche ou vos vêtements. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé de l'apprendre. Le problème pourrait justement venir de l'utilisation d'eau déminéralisée. En effet, le système Easy De-Calc (détartrage) est conçu pour fonctionner avec de l'eau du robinet. Le problème de l'eau déminéralisée est qu'elle n'est pas assez lourde en minéraux et ne favorise pas une vaporisation optimale. Ce qui rend le détartrage moins efficace. Si votre eau est très calcaire, vous pouvez à la rigueur faire un mélange à 50/50 avec de l'eau déminéralisée. Bien que votre centrale ne soit plus sous garantie, je vous invite à prendre contact avec notre service client. Nous trouverons alors avec vous la solution la plus adaptée pour régler le problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis assez surpris d'apprendre que vous rencontrez ces deux symptômes simultanément. Le fait que de l'eau coule de la semelle est souvent dû à un usage excessif du mode "défroissage vertical". Mais si vous l'utilisiez, vous n'auriez pas ce problème de plis. Le problème vient peut-être de l'eau. Je vous invite à n'utiliser que de l'eau du robinet et à détartrer votre machine pour la purifier. Si rien de tout ceci ne fonctionne, je vous invite à contacter notre service client pour que nous analysions la situation plus en détail. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement. Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. En effet, vous avez bien fait de contacter notre service client. La machine nécessite bien une réparation. Je suis désolé pour le désagrément. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.