Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Centrale Vapeur GC9620/20 n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous espériez mieux et nous prenons votre retour très au sérieux. Veuillez verifier le nettoyage du produit et proceder à son détartrage. Vous pouvez également consulter les conseils sur ce lien: https://www.home.id/fr-FR/GC9622#faq Si, cependant, le problème persiste même après vos manipulations ou si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport et nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison

Bonjour Mamisa, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Nous sommes terriblement désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec vous et votre appareil le Philips PerfectCare Elite Steam generator iron GC9620. Si vous avez d'autres choses à dire ou demander n'hesitez à nous contacter la plateforme de médias sociaux de votre choix @PhilipsFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre centrale vapeur GC9620/20 ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez du effectuer un changement de pièce au bout de 3 mois. Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire. Pour tout information, nous sommes également disponibles sur nos réseaux sociaux par message privé au besoin. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.

Bonjour, Vous avez bien fait de prendre le temps d'écrire ce commentaire. Il peut y avoir plusieurs raisons qui expliquerait le dysfonctionnement de votre centrale. Étant donné que je n'ai pas les détails ici, je vous invite à contacter notre service client afin qu'un de nos conseillers vous aide à trouver une solution efficace rapidement. Bien à vous, Thomas, Votre conseiller Philips.