Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je suis navré que vous notre OneBlade n'est pas su vous satisfaire. Je vous invite à contacter notre service client afin de faire valoir la garantit de celui-ci. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, de mauvaises pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer une casse. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Je suis navré que vous ne soyez pas totalement satisfait par votre OneBlade. Le OneBlade est conçu pour tailler les poils du visage ayant une certaine longueur, afin de les raccourcir pour un résultat plus « propre » ou de les tailler pour créer votre style. Il n'est pas conçu pour raser de trop près, de façon à éviter les irritations. Si vous recherchez plutôt un appareil pour être rasé de près tous les jours, nous vous recommandons d'utiliser l'un de nos rasoirs Philips pour le visage. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Pour garantir un rasage optimal, la tête de rasage est composée d'une lame maintenue par 4 pattes flexibles très fines. Une chute sur la tête peut aisément casser ces pattes. Afin d'éviter de les fragiliser, je vous invite à ce que lorsque vous avez fini de vous servir de votre rasoir, vous posiez votre rasoir de sorte à ce que la lame ne touche pas le support. De plus, lorsque vous utilisez votre rasoir, n'appuyez pas trop sur votre peau, cela évitera d'user les pattes flexibles et de les fragiliser. Bien à vous, Thomas, Votre conseiller Philips.