Bonjour Melissa, Nous espérons que tout va bien avec vous et que votre journée se passe bien. Merci d’avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre machine à pâtes. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message sur Facebook ou Instagram. Nous sommes toujours ici à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas à aller consulter ces liens pour obtenir des recettes : 1) https://images.philips.com/is/content/PhilipsConsumer/Campaigns/CL20153107_DA/pastamaker-recipe-%20book.pdf?_gl=1*6j6qik*_ga*MTIzODE1OTIuMTYyNzMwMzU2Ng..*_ga_2NMXNNS6LE*MTYyNzMwMzU2NS4xLjEuMTYyNzMwNDg3Ni4yNw..&_ga=2.14338676.2105511334.1627303566-12381592.1627303566 2) https://www.documents.philips.com/assets/20210428/301876939cc7445caea8ad1800d2e400.pdf Si vous avez besoin de nettoyer votre machine à pâtes Philips, mais que vous ne savez pas comment procéder : ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Suivez simplement ces instructions pas à pas. Les étapes pour nettoyer votre machine à pâtes Philips : Attention : assurez-vous de toujours démonter et nettoyer votre machine à pâtes Philips immédiatement après utilisation. La farine séchée est très collante et peut rendre difficile le démontage de votre machine à pâtes. 1) Débranchez l'alimentation avant de nettoyer ou de démonter votre machine à pâtes Philips. 2) Tirez sur le couvercle pour le déverrouiller, puis retirez le couvercle du compartiment de mélange. Étapes 1 et 2 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips 3) Faites glisser le compartiment de mélange hors de l'unité principale. Étape 3 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips 4) Faites tourner le support du disque de forme dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le retirer de la sortie du compartiment de mélange. Étape 4 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips 5) Mettez votre doigt dans le compartiment de mélange et poussez le tube de pressage vers l'extérieur pour le faire glisser hors de la sortie du compartiment de mélange. Détachez le disque de forme, puis tirez la barre de pressage hors du tube de pressage. Si le disque ne se détache pas, il se peut qu'il soit bloqué en raison du mélange de farine séchée. Si c'est le cas, immergez la barre de pressage et le disque dans de l'eau tiède pendant 5 à 10 minutes, puis réessayez. Étape 5 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips 6) À l'aide de l'outil de nettoyage fourni, éliminez les résidus de pâte du disque de forme. Après cela, vous pouvez le nettoyer à l'eau. Conseil : vous pouvez également laisser sécher le disque de forme après l'avoir retiré du tube de pressage. Utilisez ensuite l'outil de nettoyage fourni pour retirer la pâte séchée des trous. 7) Retirez la spatule de mélange du compartiment de mélange. Étapes 6 et 7 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips 8) Nettoyez toutes les pièces et tous les accessoires détachables, puis essuyez-les Étape 8 : Nettoyez votre machine à pâtes Philips Nettoyage des disques de forme 1) Pour les disques de forme dotés d'un outil de nettoyage correspondant : utilisez l'outil spécifique de nettoyage pour retirer tous les résidus du disque en question. 2) Pour les disques qui ne sont pas dotés d'un outil de nettoyage dédié : veuillez utiliser l'outil de nettoyage plat. Vous pourrez nettoyer n'importe quel disque grâce à ses deux côtés. Conseil : Le moyen le plus simple pour nettoyer les disques de votre machine à pâtes est de les laisser pendant plusieurs heures sur le plan de travail (ou quelques heures dans le congélateur) jusqu'à ce que la pâte sèche. Lorsque la pâte est parfaitement sèche, battez les disques sur le plan de travail. La pâte va tomber automatiquement. Ne pas oublier : Ne plongez pas l'unité principale dans l'eau Soyez particulièrement vigilant lors du nettoyage pour éviter de vous couper avec les bords Pour toute question liée à l'utilisation de votre appareil ou tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que la langue de votre couvercle pour votre machine à pâte est endommagée. Je vous invite à contacter notre équipe sur nos réseaux sociaux ou l’un de nos nombreux supports clients au lien que je vous joins ci-dessous, afin de voir avec eux les solutions dans votre cas : https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Philips.

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre machine à pâte ne vous apporte plus entière satisfaction. Afin de nous donner plus de détails sur la panne, je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ainsi plus à même de vous apporter une assistance précise. Je vous invite à contacter notre équipe sur nos réseaux sociaux ou l’un de nos nombreux supports clients au lien que je vous joins ci-dessous : https://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine à pâtes vous satisfait. N'hésitez pas à aller consulter le lien suivant : https://www.documents.philips.com/assets/20210428/301876939cc7445caea8ad1800d2e400.pdf Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine à pâtes vous satisfait. N'hésitez pas à aller consulter le lien suivant : https://www.documents.philips.com/assets/20210428/301876939cc7445caea8ad1800d2e400.pdf Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre machine à pâtes ne répond pas à vos attentes. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible, cependant, la satisfaction de nos clients compte beaucoup pour nous. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L'équipe Philips