Bonjour Vadim, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci de nous avoir contacté et d’avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes navrés d'apprendreque vous n'êtes pas content du PowerLife fer a repasser. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes là à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec le fer à vapeur PowerLife ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Pour vous aider à essayer de diminuer la fréquence de la procédure et optimiser les résultats, nous vous recommandons de vider le réservoir d’eau après chaque utilisation. N'hésitez pas à nettoyer votre semelle également car il se pourrait que les résidus de poussière collent à la semelle de votre fer à repasser et bouchent les trous. L'obstruction de l'eau peut provoquer la formation de calcaire. Par la même manière que les bout de tissus qui bouche les trou et forme des dépôts de calcaire. Il est important d'adapté la température en fonction de l'indication mentionnée étiquettes de vos vêtements. Cet appareil a été conçu pour être utilisé avec de l’eau du robinet. Cependant, si vous habitez dans une zone où l’eau est très calcaire, des dépôts peuvent se former rapidement. Par conséquent, il est recommandé d’utiliser de l’eau distillée ou déminéralisée (ou 50 % d’eau déminéralisée ou distillée mélangée à de l’eau) afin de prolonger la durée de vie de l’appareil. Toutefois, veuillez prêter attention à ne pas utiliser d’eau parfumée, d’eau provenant du sèche-linge, de vinaigre, d’amidon, de détartrants, de produits d’aide au repassage ou d’autres agents chimiques dans le réservoir d’eau car ils peuvent entraîner des projections d’eau, des taches marron ou des dommages à votre appareil. Nous espérons que ces informations vous aideront à corriger le problème. N'hésitez pas à nous contacter sur nos différents réseaux sociaux pour toutes autres informations au besoin. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée. L'équipe Philips

Bonjour Milka, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci d'avoir partagé vos pensées avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des problèmes et que vous n'êtes pas satisfait de votre Centrale Vapeur. Ils vous aideront avec votre appareil et trouveront une solution au problème que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute par téléphone au 01 57 32 40 51, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Fr.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre fer. C'est pourquoi je vous invite à prendre contact avec notre service client. Nous allons voir si une solution est possible. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire détaillé. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information sur notre semelle et la taille du cordon. Et que vous préférez nos anciens modèles. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres, nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips