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4.3/5
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
LUCETTE
Date de publication: 19/02/2017
Acheteur vérifié
Publié à l'origine sur
philips.com
irregularité du café
je déplore que par moment le café soit vraiment trop clair... J'ai tenté l'expérience de faire un 2ème passage d'eau avec la même dosette déjà utilisée précédemment, et le café est meilleur qu'au 1er passage.Je n'utilise que des dosettes SENSEO
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Femme
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Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Ylne
Date de publication: 19/02/2017
Acheteur vérifié
Publié à l'origine sur
philips.com
irregularité du café
je déplore que par moment le café soit vraiment trop clair... J'ai tenté l'expérience de faire un 2ème passage d'eau avec la même dosette déjà utilisée précédemment, et le café est meilleur qu'au 1er passage.Je n'utilise que des dosettes SENSEO
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Naty27
Date de publication: 28/01/2017
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Excellent rapport qualité-prix
Joli modèle de machine à café qui permet de disposer rapidement d'un café de qualité satisfaisante. Le dispositif de réglage en fonction de la hauteur des tasses est très pratique. Par contre le réservoir d'eau n'est pas très facile à replacer une fois plein.
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Homme
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Réponse de philips.com
Bonjour ! Effectivement, c'est quelque chose de surprenant. Je suis désolé de l'apprendre. Vous semblez être habituée à nos machines Senseo et donc je ne vous ferais pas l'offense de vous expliquer comment bien placer les dosettes. En effet, ce type de fuite peut être provoqué par l'obstruction du tamis du porte-dosette ou par un mauvais placement des dosettes. Étant donné que cela ne semble pas être votre problème, je penche plutôt pour l'hypothèse d'une panne au déballage. Si tous nos appareils sont testés avant la mise en vente, il peut arriver que, parfois, des problèmes surviennent lors du stockage ou du transport. Quoi qu'il en soit, votre cafetière est garantie pendant deux ans et je vous invite à nous l'envoyer en réparation ! Afin d'envoyer votre produit en réparation, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez un point relai et recevrez par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relai. Si vous avez besoin d'aide dans cette démarche, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! :) Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Michel05
Date de publication: 28/01/2017
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philips.com
Excellent rapport qualité-prix
Joli modèle de machine à café qui permet de disposer rapidement d'un café de qualité satisfaisante. Le dispositif de réglage en fonction de la hauteur des tasses est très pratique. Par contre le réservoir d'eau n'est pas très facile à replacer une fois plein.
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kris285
Date de publication: 23/09/2016
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Rien a dire très bon produit
je n'es rien à stipuler un bon rapport qualité prix de cette machine et justifiable
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Chouchoune23
Date de publication: 23/09/2016
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Rien a dire très bon produit
je n'es rien à stipuler un bon rapport qualité prix de cette machine et justifiable
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Romain7
Date de publication: 08/08/2016
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Un café immonde
Nous avons reçu cette cafetière Senseo en cadeau. Heureusement car, si je l'avais achetée, je serais très très mécontent de mon achat. En effet, le café fait avec cette cafetière est littéralement imbuvable. Nous avons pourtant acheté des dosettes de marque Senseo et nous nous en mordons littéralement les doigts. Nous avons pourtant tout essayé : une dosette, deux dosettes, humidifier légèrement la dosette avant de remplir la tasse. C'est infect, imbuvable !!! Nous sommes terriblement déçus.
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Réponse de philips.com
Bonjour Romain7, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre Senseo, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs Philips au 0157324051 afin d'effectuer un diagnostic avec nos techniciens et trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement, Grégory.
Philips France, Philips CareLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Carkoum
Date de publication: 07/08/2016
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Il n'est pas mal
Tient la route et dosettes pas chères pour quelqu'un qui en boit beaucoup et du café
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Charlene85
Date de publication: 04/08/2016
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Senseo
Produit très simple d'utilisation. Prise en main rapide
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Celine57000
Date de publication: 14/07/2016
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Très bon produit
J'ai pu testé ce produit que je ne connaissais pas par le biais de Sampleo. J'en suis très satisfaite: facilité d'utilisation, plusieurs possibilités de faire un café (cours long, seul, double, etc..), rapidité pour le faire, Un seul bémol: la quantité du réservoir, lorsque vous devez servir plusieurs café, ce n'est pas très pratique. Par contre, à quand un peu plus de diversité dans les dosettes (infusions, thés, etc...)
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