Senseo Viva Café Machine à café à dosettes HD7829/61

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Générale

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Loicper

Date de publication: 02/03/2017

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Publié à l'origine sur
philips.com

Machine vibrante et café trop court

J ai acquis ce modèle (rose poudré) car mon ancienne était hs, c est ma 4e senseo et la première d un design sympa, jusque là je prenais toujours le modèle de base en noir. En une semaine d usage elle ne nous a pas fait un seul café de taille identique aux précédentes machines, je ne comprends pas. Je vous joins une photo, vous verrez que le café ne dépasse pas la moitié de la tasse officielle senseo... Je reste appuyer sur le bouton pour reprogrammer à une dose plus importante mais rien n y fait, la machine s arrete tjs au même endroit. J ai refais la procédure de rinçage de la machine comme au premier démarrage et cela n a rien changé... Que faut il faire pour avoir un café de taille identique à mes précédentes machines senseo ? De plus la machine est très bruyante et vibrante a un t elle point que la tasse se décale alors que le café coule ! Et ce n est pas un pb de plan de travail car il est bien plat et mes précédentes senseo étaient au même endroit. Si quelqu un de chez Philips peut me répondre sur ces 2 points qui me dérange (taille du café et vibration). Merci.

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Réponse de philips.com

Bonjour Loicper, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous invite à contacter notre service Consommateurs au 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00 munis de votre facture d'achat afin d'avoir la référence exacte de votre machine et la date d'achat. Un agent pourra prendre en charge votre demande et pourra vérifier avec vous s'il s'agit d'un dysfonctionnement. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer plusieurs solutions, d’autant plus si votre achat est récent. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

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pierretappou

Date de publication: 02/03/2017

Acheteur vérifié
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philips.com

CAFETIERE A DOSETTES SIMPLE D'UTILISATION

La Senséo est une très bonne machine à dosettes. Économique, simple d'utilisation, au design parfait qui se fond dans tous les intérieur par ses couleurs acidulées. Pas cher elle vaut largement d'autres machines à capsules.

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pierretappou

Date de publication: 02/03/2017

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philips.com

CAFETIERE A DOSETTES SIMPLE D'UTILISATION

La Senséo est une très bonne machine à dosettes. Économique, simple d'utilisation, au design parfait qui se fond dans tous les intérieur par ses couleurs acidulées. Pas cher elle vaut largement d'autres machines à capsules.

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yume

Date de publication: 01/03/2017

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jus de chaussette

Nous avons acheter cette cafetière car notre ancienne senseo été hs. Je suis déçu, le café a gout d'eau, c'est vraiment pas bon! Bref je ne recommande pas ce produit

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour yume, Si vous ne placez pas les dosettes correctement, l'eau peut s'écouler le long des bords de la ou des dosettes au lieu de passer sur le café. Assurez-vous aussi que le café est réparti de manière régulière dans les dosettes. Si le problème persiste, je vous invite à contacter le service consommateurs Philips au 0157324051 afin d’effectuer un diagnostic de votre Senseo auprès de nos techniciens. Cordialement, Grégory.

Philips France, Philips Care

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mamichou5

Date de publication: 07/02/2017

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bon produit

Bonjour, La machine est toujours bruyante, et le café ne me paraît pas meilleur qu'avec mon précédent modèle et même un peu plus fade !

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grenouille60

Date de publication: 16/01/2017

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tres bon produit

pas décu de mon achat,j'utilise une senséo depuis sa fabrication

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Pub93

Date de publication: 27/12/2016

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Super machine

Je trouve la machine tres'simple d'utilisation et design Apres avoir tester 2 sortes de cafés je trouve les gout similaires

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Missami

Date de publication: 14/12/2016

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Système ingénieux

Cette Senseo est sophistiquée grâce à son système de booster d'arome. Cependant pour avoir tester plusieurs intensité je trouve pas trop de différence de goût avec la Senseo classique. La machine coûte chère mais les dosettes sont économiques donc on s'y retrouve

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Larry44600

Date de publication: 14/12/2016

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Idéal pour un très bon café vite fait et bien fait !

Nouvelle Senséo au design actuel, facile à utiliser pour un excellent café aux arômes du monde entier et facile à nettoyer !

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philo69150

Date de publication: 30/10/2016

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senseo c'est top

j'ai reçu cette machine en test de produit et a la fin je l'ai acheter car elle est simple d'utilisation et très performante le rapport qualité prix est très abordable

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