Bonjour Mamisa, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Nous sommes terriblement désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec vous et votre appareil le Philips PerfectCare Elite Steam generator iron GC9620. Si vous avez d'autres choses à dire ou demander n'hesitez à nous contacter la plateforme de médias sociaux de votre choix @PhilipsFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre centrale vapeur GC9620/20 ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez du effectuer un changement de pièce au bout de 3 mois. Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire. Pour tout information, nous sommes également disponibles sur nos réseaux sociaux par message privé au besoin. Nous vous souhaitons de passer une bonne journée.

Bonjour, Vous avez bien fait de prendre le temps d'écrire ce commentaire. Il peut y avoir plusieurs raisons qui expliquerait le dysfonctionnement de votre centrale. Étant donné que je n'ai pas les détails ici, je vous invite à contacter notre service client afin qu'un de nos conseillers vous aide à trouver une solution efficace rapidement. Bien à vous, Thomas, Votre conseiller Philips.