PHILIPS AUDIO - AJ 2000/12 A

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.7 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 20

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Générale

Le produit a une évaluation de 2.7 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 20

2.7/5

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

titol

Date de publication: 02/09/2017

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design moderne facilité d'emploi

je recommande ce produit pour son design moderne sa facilité d'utilisation sa radio agréable sa forme et son fonctionnement facile

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Homme

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Claudine191919

Date de publication: 28/07/2017

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Je ne comprend pas qu'on puisse le vendre.

Quelle galère pour le mettre en route. Je n'ai jamais vu un réveil aussi compliqué. A enlever des rayons.

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Femme

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Réponse de philips.com

Chère Claudine, Je vous remercie de partager votre expérience avec votre radio réveil AJ200. Vous pouvez voir comment mettre en route votre appareil en page 5 et 6 du manuel (http://philips.to/2ubxgY3). Si malgré tout, vous rencontrez des soucis d'utilisation de votre appareil, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous assister. Vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web: http://philips.to/1Yhov78 Cordialement, Philips Service Clients, Anaïs

Anaïs, Philips Service Clients

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

mvproduction

Date de publication: 07/07/2017

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pas de sécurité en cas de coupure de courant

Appareil au joli design. Le réglage de la luminosité de l'éclairage et très utile. Dommage qu'il n'y ait pas de sécurité ( pile de secours) en cas de coupure de courant. La surprise peut-être mauvaise au réveil.

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Homme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

HMT69

Date de publication: 06/06/2017

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ECRAN NOIR

Ce radio réveil est un trés bon produit, facile d'utilisation et qui remplit trés bien sa fonction..... lorsqu'il fonctionne. En effet, il s'est éteint brutalement .... et sans aucune possibilité de le rallumer..... Ce produit a tout juste un an... un peu faible en durée de vie pour un produit Philips.

Genre

Homme

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

MORA

Date de publication: 04/06/2017

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très beau produit, mais difficile à régler

Très belle ligne, bel éclairage, mais le manuel d'installation est fait en dépit du bon sens. On ne comprend presque rien et il faut tatonner pour régler le réveil. En France le manuel devrait être écrit en FRANCAIS;

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Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

gg72

Date de publication: 23/04/2017

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Notice incompréhensible

Réglages difficiles avec une notice quasi inexistante. Même l'adresse du site fourni dans la notice est erroné !

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Homme

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Réponse de philips.com

Cher Client, Je vous remercie de nous avoir écrit au sujet de votre radio-réveil Philips et suis navré d'apprendre que vous avez du mal à vous en servir. Le manuel complet de votre appareil est disponible en libre accès sur notre site internet, au lien suivant: https://www.download.p4c.philips.com/files/a/aj2000_12/aj2000_12_dfu_fra.pdf Je vous invite à le consulter afin de vous familiariser avec ces fonctions. Si vous avez des questions auxquelles, vous souhaitez que l'on vous répondes, vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web: http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html. Bonne journée. Cordialement, Philips Service Clients, Mohamed

Mohamed, Philips Service Clients

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

MariePierre

Date de publication: 21/03/2017

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Notice difficile à comprendre

J'ai appelé hier votre service telephonique car sur votre notice il est impossible de comprendre comment se reveiller avec la radio.Excellent accueil Marie Pierre mon interlocutrice à pris le temps pour trouver le fonctionnement du radio réveil et ce matin, enfin, je me suis réveillée avec la radio! Merci pour ses bon conseils.

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Femme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Thomas72

Date de publication: 22/11/2016

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Réveil fort le matin

Réveil assez design Assez simple d'utilisation Par contre, le réveil en musique avec son progressif est vraiment désagréable , la musique est douce au début mais hurle par la suite, pas top pour les réveils en douceur

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Homme

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Réponse de philips.com

Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et sommes navrés que votre radio-réveil ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous passerons vos propositions à notre équipe d'ingénieurs qui ne manquera pas de les prendre en considération lors de l'élaboration de nos futurs produits. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 65 si vous avez la moindre question ou remarque, ou par e-mail ou chat, en vous rendant sur la page suivante : http://www.philips.ch/fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

OG, Philips Service Clientèle

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Furet

Date de publication: 12/10/2016

Acheteur vérifié
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Difficultés de réglages

Pour choisir l'écoute d'une station préréglée, ce n'est vraiment pas aisé.

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75chacha

Date de publication: 18/08/2016

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ce n'est pas un produit facile à utiliser

ce n'est pas un produit facile à utiliser, le modèle précédent était beaucoup plus intuitif.

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Femme

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Réponse de philips.com

Chère Cliente, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant à votre radio-réveil. Je souhaite vous informer que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour répondre à toute question et vous assister sur la mise en route et l'utilisation de votre appareil. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 65 ou par e-mail ou chat, en vous rendant sur la page suivante : http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Bien cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

OG, Philips Service Clientèle