Aspirateur Dyson Big Ball™ Multi Floor 2

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Générale

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3/5

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

tates

Date de publication: 23/01/2020

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tube trop court

il ne faut pas avoir de problème de dos le tube étant trop court, on passe l'aspirateur en étant courbé. Existe t-il une rallonge pour le tube?

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Femme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour Tates, Nous ne produisons pas de tube extensible pour cet appareil, mais nous prenons votre remarque au sérieux dans le but d'optimiser nos appareils. Si jamais, vous pouvez nous contacter au 0800 945 801 (ligne gratuite), par mail à help@dyson.fr ou bien sur notre page Facebook : Dyson France En vous souhaitant une bonne journée

Dyson France, Service Consommateur

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Kuse

Date de publication: 22/09/2019

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Mauvaise marque

Appareil médiocre. Très ASSOURDISSANT et aspire mal, difficile à manier pour cause de la lourdeur de l'appareil.

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Homme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour Kuse, Quel type de sols avez-vous chez vous ? Nous pouvons vous envoyer une brosse peut-être plus adaptée pour une meilleure aspiration. Quant au bruit, les aspirateurs dans leur généralité font du bruit. La puissance d'aspiration dégagée par le moteur fait du bruit. Avec le temps, nous tentons de réduire cette nuisance sonore. Cordialement, Serice Consommateurs Dyson

Dyson France, Social Media

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

poison537

Date de publication: 16/09/2019

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très deçu

j'ai eu mon premier Dyson 8 ou 9 ans et j'étais sur que le prochain devrait être un Dyson à nouveau. J'ai choisi celle la après la vendeuse m'a confirmer il était très bon. Quel erreur! Ce Dyson a un pied trop gros et totalement pas dessiné pour un ménage avec des animaux et/ou des femmes/filles avec cheveux longs. Les petits roues en-dessous le pied ne roule plus après déjà fait aspirer une seule pièce, car il y a des poiles et des poussières qui les bloquent. Et j'aspire tous les jours... En plus, le pied est trop gros. Il est difficile à utiliser dans les coins. Avec les roues bloqué il il se suce sur le carrelage, le rendant très difficile à manipuler. Le collecteur a un couvercle fixe que je ne trouve pas du tout pratique. Quand je vide le collecteur une partie de la poussière dedans tombe dans le couvercle et à côté de la poubelle. Je préferais un couvercle pas fixé sur le collecteur ou ou un collecteur à couvercle fixe, dont le couvercle tourne complètement, de sorte que rien ne puisse tomber du collecteur dans le couvercle. Les accessoires sont attaché à la tige que je trouve aussi moins pratique. Le moteur, bien qu'un peu bruyant, est bon, il suce bien, mais il manque des forces d'aspiration différentes sauf le petit levier à la tige.

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Josette

Date de publication: 30/06/2019

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très déçu lourd,

Bonjour, ma fille croyant me faire plaisir ma offert cet aspirateur que je désirai depuis longtemps. Déception total, j’ai 71 ans impossible de trainer ce fardeau c’est le mot il est très bruyant pas pratique n’aspire rien, voilà maintenant trois ans que je traine au propre comme au figuré, cet engin qui n’a aspirateur que le nom je ne m'en sers jamais puisque que c'est impossible , mon fils le passe de temps en temps c'est tout grrrr. Le prix excecif , et prohibitif de cet INSTRUMENT est inadmissible. Je ne vous ferai pas de pub c’est certain, comme je n’en ai pas les moyens je ne peux en acheter un autre, donc je suis revenue au balai, au 21em siècle c’est un monde . Merci Dyson

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Femme

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Fm65

Date de publication: 22/06/2019

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Parfait

Aucun défaut tant au point de vue de la livraison que de l'utilisation ,très puissant et peu bruyant

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

dvmick

Date de publication: 11/06/2019

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très déçu par la qualité

Je m'attendais vraiment à avoir un produit d'une grande qualité, mais finalement le plastique est bas de gamme. Après seulement quelques semaines d'utilisation, tous les éléments d'aspiration sont complètement obstrués de poussière, demandant plus d'une heure de nettoyage (brosse, et tuyaux) pour retrouver un appareil normal. La capacité d'aspiration diminue rapidement. Problème de conception de cet aspirateur.

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Homme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat. Afin de connaître l'origine de la perte d'aspiration, pouvez-vous nous transmettre un mail à l'adresse help@dyson.fr Cordialement,

julie, dyson

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Kiki1978

Date de publication: 20/05/2019

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Déçue

Déçue par cet aspirateur. L'aspiration est bonne comme d'habitude chez Dyson mais tubes en plastique, incompatibilité des accessoires entre les différents modèles de la marque, le système de fixation du manche télescopique avec le traineau est médiocre et même inutilisable.

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Femme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour Madame, Afin de résoudre le problème du manche télescopique. Pouvez-vous nous transmettre un email à l'adresse help@dyson.fr Cordialement, L'équipe Dyson

Julie, dyson fr

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

aspi1234

Date de publication: 23/04/2019

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dyson.fr

Déçu

C'est mon 1er Dyson et je ne pensais pas être déçue surtout vu le prix d'acquisition. - Le produit a une bonne inspiration, mais il est lourd et bruyant. Dommage qu'il n'y ai pas de régulateur. Je passe mon temps à réduire l'inspiration en utilisant le bouton située sur la poignée. - La rotation sur lui-même est pratique, en revanche peu maniable dans sa généralité. Pour orienter la brosse, il faut faire des va-et-vient et soulever légèrement la tête si vous passez dans des endroits moins accessibles (exemple : sous le lit), ce qui n'était pas le cas avec mon ancien aspirateur. - Le manche est épais ce qui rend plus compliqué certaines manipulations, en revanche je trouve très pratique d'avoir les accessoires sur le manche bien que gênant par moment. - La brosse pneumatique est pratique car il n'est plus nécessaire de modifier selon le sol. Mais pour les tapis ras d'entrée où les cheveux s'accrochent, la brosse avec des poils permettait de racler et mieux les aspirer. Je dois le faire manuellement ou en retirant la brosse. D'ailleurs, si l'on souhaite utiliser uniquement le manche (sans le suceur) l'aspiration est réduite et moins efficace pour décrocher la saleté car le bout du manche a une encoche pour les accessoires. - Le gros avantage de cet aspirateur est l'absence de nettoyage des filtres. Le bac lui se vide facilement, mais doit être régulièrement nettoyé. Je ne recommanderais pas ce modèle mais conseillerais d'attendre d'éventuelles évolutions. Les plus au vu du prix ne sont pas suffisant.

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Femme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis très détaillé. - Autre que la gâchette, il est possible de diminuer l'aspiration sur la brosse pneumatique directement - Pour une meilleure maniabilité, nous vous recommandons la brosse sols durs articulée - En ce qui concerne les petits tapis ou paillasson, la petite brosse rigide est très efficace et prévue à cet effet, il est possible de la commander en contactant notre service au 0800 945 801, la ligne est gratuite Aussi, nous vous informons que nous arrêtons le développement des appareils traîneaux pour se concentrer sur celui des sans fil. N'hésitez pas à contacter notre service au 0800 945 801 ou par mail à l'adresse help@dyson.fr si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider. L'équipe Dyson

Celine, Service Consommateurs

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Kiki74

Date de publication: 26/03/2019

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dyson.fr

Déçu de la qualité

J’aime beaucoup dyson, ayant plusieurs appareils (aspirateur, v10 ,sèche cheveux ) et bien je dois dire que je suis très déçu du cinetic bis ball , il est lourd et difficile à manier , et surtout accessoires très fragiles... c,est dommage surtout pour le prix

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Femme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le Cinetic Big Ball est pourtant très maniable, ses accessoires sont fabriqués à partir de matériaux de qualité. Si l'un d'entre eux présente un défaut, veuillez nous contacter afin que nous puissions le prendre en charge. Nous sommes joignables au 0800 945 801 (ligne gratuite), par mail à l'adresse help@dyson.fr ou via le live chat directement sur notre site. Cordialement, Celine

Celine, Service Consommateurs

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

EL78

Date de publication: 06/02/2019

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dyson.fr

DECEPTION

Achat du 24.11.2018 Satisfait de mon premier Dyson par contre concernant ce dernier j'ai quelques remarques. Tuyau d'aspiration trop gros, la fixation des accessoires sur le manche n'est pas du tout pratique (maintien de ces derniers par un clip et un système de coulisse).Compliqué à mettre et à prendre. Accessoire 2 en 1 pas trés commode à l'utilisation. Câble trés long mais au bout de 3 mois d'utilisation ne rentre plus sans un petit coup de main A part cela aspiration top (colle un peu au sol)

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Homme

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Réponse de dyson.fr

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'entendre que votre appareil ne vous convienne pas. S'il présente un dysfonctionnement au niveau de l'enrouleur, cela est couvert par la garantie. N'hésitez pas à contacter notre service au 0800 945 801 (ligne gratuite) ou par mail à l'adresse help@dyson.fr afin d'ouvrir un dossier sav et faire le nécessaire. Cordialement, Celine

Celine, Service Consommateurs