Imprimante multifonction Canon Pixma mx925

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Générale

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3/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

HURDOWAR

Date de publication: 04/12/2017

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2 mois et demi pour une première panne

C'est la deuxième que j'achète et sans doute la dernière car si la première a duré 2 ans avec une réparation SAV celle ci viens de me lâcher après 2 mois et demi et une centaine de feuilles imprimé

Âge

35 à 44 ans

Genre

Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

undefined

Date de publication: 07/11/2017

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mauvais fonctionnement de cette imprimante prixma

tres mécontent du fonctionnement de ce materiel

Genre

Homme

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Réponse de canon-europe.com

Pour une assistance à la configuration et à l'utilisation de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance clients au 01 70 48 05 00 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou via le formulaire en ligne sur http://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/

Canon France

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Augustin

Date de publication: 06/09/2017

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problème de consommation d'encre et suivis du code

L'imprimante a 3 ans, du point de vue de la consommation de cartouches elle bas le record par rapport a mon ancienne CANON (Pixma ip 3000) on dirait que les cartouche se vident sans les utiliser de plus un nouveau problème est survenu un code 1688 sur la cartouche 555 se code n'a jamais apparu mais l'information de cassette vide était affiché mais pas se code (1688)et qui empêche l'imprimante de fonctionné alors même si une couleur était très faible (aucun blocage de celle-ci) mais avec une qualité d'impression mauvaise Je regrette mon ancienne pixma ip3000

Genre

Homme

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Réponse de canon-europe.com

L’IP3000 est une imprimante. Elle ne possède pas les mêmes caractéristiques que les multifonctions fax. Les imprimantes multifonction MX doivent garder au démarrage une qualité d’impression suffisante pour réaliser l’impression des fax. Lorsque les PIXMA MX sont débranchés puis reconnectés au secteur, ils réalisent un nettoyage de tête d’impression plus important que les imprimantes IP.

Canon France

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

pduyck

Date de publication: 30/08/2017

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Excellente multifonctions Mais...

J'estime une imprimante amortie lorsqu'elle dépasse les 3 ans sans aucun soucis, c'est une multifonctions de haute qualité, chère mais voilà que ça fait des mois que j'ai de gros problèmes, il faut faire un nettoyage tous les jours pour obtenir une ou deux pages correctes donc elle n'est plus fiable. Même après réparation chez un professionnel, l'achat d'une tête ne sera sans doute pas amortissable alors je suis très déçue de sa longévité, elle n'a pas passé la barrière des trois ans et pourtant j'imprime de moins en moins.

Âge

45 à 54 ans

Genre

Femme

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Nicephore

Date de publication: 01/06/2017

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Où est le scan to mail ?

Imprimante vendu comme le tout-en-un parfait pour le bureau ou la maison, mais elle n'a pas le scan to mail. Sous Mac (désolé pour les autres), Canon fournit un "driver" spécifique. Une fois installé sur vos ordinateurs, il permet de scanner directement depuis l'imprimante : l'ordinateur cible est visible depuis l'imprimante et le document va gentiment s'enregistrer dessus. C'est pas mal, mais 1) il faut trouver l'info (désolé, mais vous n’êtes pas bon pour le coup Canon), et 2) il faut l'installer sur tous les ordinateurs potentiellement destinataires de scan. Sans ça, on ne peut numériser que sur un ordi connecté par USB, so Y2K ! Nota : elle n'existe pas la pareille mais sans le fax ?

Âge

35 à 44 ans

Genre

Homme

Oui, je recommande ce produit
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salufdas bertrand

Date de publication: 03/05/2017

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ne fonctionne pas

j'ai acheté cette imprimante canon prisma voila 3 mois je suis continuellement en panne

Âge

65 ans ou plus

Genre

Homme

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Réponse de canon-europe.com

Nous vous recommandons vivement de contacter notre service d'assistance clients au 01 70 48 05 00 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou via le formulaire en ligne sur http://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support pour confirmer la panne. Ensuite, si besoin, vous pourrez l’envoyer en réparation SAV sous garantie puisque votre imprimante à moins d’un an.

Canon France

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

JLou

Date de publication: 02/05/2017

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erreur B200

je suis très satisfait de la MX 925 lorsqu'elle fonctionne. Hélas bien qu'assez récente une erreur B200 intervient de temps à autres et maintenant de façon permanente. Le commentaire sur le code d'erreur est plus que succinct ne permettant pas d'action ciblée. C'est ma deuxième imprimante Canon mais s'il n'y a pas de remède économiquement viable, je pense changer de fournisseur bien qu'étant jusqu'alors été fidèle à Canon (EOS 30, EOS 20D, EOS 7D ...). Merci de bien vouloir expliciter ce code d'erreur et les remèdes possibles. JL Cochery

Âge

55 à 64 ans

Genre

Homme

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Réponse de canon-europe.com

L’erreur B200 correspond au tampon d’encre plein. En usage normal et en utilisant des consommables d’origine Canon il est rarissime d’avoir ce message avant plusieurs années. La solution est à priori le retour en atelier. Nous vous recommandons toutefois de contacter au préalable notre service d'assistance clients au 01 70 48 05 00 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou via le formulaire en ligne sur http://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support pour confirmer le diagnostic et valider avec eux l’intérêt d’un retour en atelier.

Canon France

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

georges34

Date de publication: 15/02/2017

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Cosommations d'ancre abusive

Je suis très déçu par la consommations abusive d'ancre de cette imprimante elle nettoie très fréquemment les tètes d'impression qui occasionne un baisse des cartouches d'ancres impressionnante.

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Réponse de canon-europe.com

Ces nettoyages sont faits pour éviter le séchage des encres et de ne plus pouvoir utiliser l’imprimante, si l’on ne s’en sert pas régulièrement. Ce qui évite de jeter tout le jeu d’encre et de le remplacer à neuf ce qui coûte beaucoup plus cher.

Canon France

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

zaza075

Date de publication: 28/11/2016

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correcte pour imprimer, nullissime pour scanner

j'avais une imprimante que je voulais changer pour imprimer des photos. la PIXMA 925 est effectivement correcte mais très lente pour les impressions de photos. elle est en revanche nullissime pour scanner. Pas d'information avec l'imprimante et les manuels sont franchement incompréhensibles. Quand aurons nous des imprimantes simples à mettre en route !!

Âge

55 à 64 ans

Genre

Femme

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Réponse de canon-europe.com

Pour une aide à l'utilisation et à la configuration des différents réglages, nous vous recommandons de contacter notre service d'assistance clients au 01 70 48 05 00 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou via le formulaire en ligne sur http://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/

Canon France

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Hervé83

Date de publication: 07/11/2016

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Du bon et du moins bon

Bonjour, J'avais une Pixma MP600R dont j'étais très content. Mais, après 8 ans, l'erreur b2005010 est arrivée et ma MP600R n'a plus fonctionné (pourquoi ???). J'ai hésité pour sa remplaçante (avec l'Epson WF-7620DTWF), puis j'ai pris la Canon MX925. Et là... pour l'instant je suis un peu déçu. - Pour imprimer sur des supports différents du A4 (bac inférieur) et qui ne rentrent pas dans le bac supérieur (petits formats), j'ai cherché le chargeur automatique (qui existait dans la MP600R)... en vain. J'ai vidé le bac A4, mis mes supports dedans, réglé les guides et... rien ne s'est passé. "Imprimante en cours d'impression" pendant quelques minutes, avant que je l'annule. Dites-moi comment imprimer ce genre de documents sans avoir à vider le bac A4 ? Et ça... très mauvais point, voire une grosse régression pour une imprimante dite "bureautique". - J'ai un document à imprimer sur mon PC. J'allume la MX925 pour l'imprimer et là... j'attends. Elle fait tout un tas de longues opérations bruyantes et met trop longtemps à être être prête pour l'impression. Moins bonne que la MP600R. Déception. - Le chargeur pour les photocopies et les scans est... super ! La fonctionnalité recto-verso pour les deux est excellente aussi. Le bon point de cette MX925! - WiFi : cette MX925 remplace ma MP600R que j'avais achetée pour mettre en LAN, elle est donc elle aussi sur... réseau. J'ai voulu utiliser la fonction WiFi pour imprimer depuis mon smartphone, mais là encore... déception. On en peut activer que le LAN ou le WAN, pas les deux en même temps. Vu que je suis en LAN permanent, je ne peux pas utiliser le WiFi, sauf à faire toute la manip de désactiver le LAN, imprimer depuis mon android, puis activer le LAN à nouveau. Trop de manips à faire. :( - Je l'ai choisie pour ses qualités photo (comparé à la WF-7620) mais je n'ai pas encore testé l'impression photo. J'ose espérer ne pas m'être trompé. Bilan, trop de régressions par rapport à la MP600R (auxquelles je ne m'attendais absolument pas, je pensais même ne voir que des améliorations) qui font que je regrette un peu mon achat. Hervé

Âge

45 à 54 ans

Genre

Homme

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