Philips TAPB405 Noir 2.1 canaux 120 W
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1.5/5
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Boubou72
Date de publication: 13/12/2024
Publié à l'origine sur
philips.com
Vraiment pas terrible
Comme beaucoup d'autres utilisateurs le son saute constamment, je pensais que ça venait de mon câble HDMI je l'ai changé et toujours le problème De plus aucun réglage de son est possible mise à part enlever un petit peu de basse ou de trebbles, aucune application pour régler l'enceinte le son est correct mais sans plus. Des bips impossible à éteindre lorsque l'on manipule la télécommande. Ne s'allume pas avec la télé et lorsqu'on l'éteint prend pas mal de temps à se rallumer. Passez votre chemin
Nous comprenons votre déception. Il est important pour nous que nos clients soient plus que satisfaits et nous aimerions avoir la possibilité de résoudre ce problème immédiatement. Si vous nous donnez une chance, nous avons l'intention d'arranger les choses et nous espérons que vous nous permettrez de vous parler pour discuter de la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Facebook ou sur la plateforme X dès que possible. Cordialement, Philips TV Consumer Care Ce message a été traduit à l'aide d'un outil de traduction, il peut y avoir des inexactitudes.
Philips TV Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Kikito kikito
Date de publication: 20/08/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Décevant
Acheter ce produit il y a 1 an et demi elle ne fonctionne déjà plus ( grésillement du son ). Après l'avoir eteind puis rallumer les voyants clignotantes toujours mais plus aucune connections avec mes appareils ainsi que la radio 🤬 Très déçu par ce produit et je vous conseille de ne pas l'acheter 🤘
Genre
Homme
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, veuillez contacter nos agents de la ligne d'information dans votre pays. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport?language=en_US
Gosia, Philips TV Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
YohB
Date de publication: 28/06/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Déçu !
Sur le papier tout avait l'air bien, plutôt jolie, caisson sans fil, plusieurs connectiques, google assistant, etc... Mais une fois installée les problèmes arrivent : une partie du son saute à bas volume, la barre de son ne s'allume pas avec la télé, de nombreux bug qui font que la barre se coupe et redémarre, lenteur en utilisant la telecommande. Une appli pour la paramétrer n'aurait pas été du luxe.. pour moi c'est un produit pas fini, je regrette mon achat, mais bon pour le prix j'imagine qu'il fallait pas s'attendre à trop. Je m'en vais claquer un demi-SMIC pour avoir quelque chose de plus qualitatif..
Genre
Homme
Désolé d'apprendre que votre expérience était inférieure à 5 étoiles. Si vous êtes prêt à discuter davantage de votre expérience, vous pouvez nous joindre à tout moment sur Facebook ou Twitter
Bartek, Philips Audio Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Nouiri k
Date de publication: 23/04/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Qualité médiocre
Je rejoins l'avis de plusieurs utilisateurs Barre de son de qualité médiocre niveau sonore. Connectivité zéro ! Hdmi le son ne fonctionne 1 fois sur 10 Arc non reconnu J'attends un réponse de Philips pour le sav
Genre
Homme
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil Philips ne fonctionne pas correctement. Veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique, dont les numéros de téléphone se trouvent ici : https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport?language=en_US
Gosia, Philips TV Consumer CareLe produit a une évaluation de 2 sur 5
A revoir
Date de publication: 15/03/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Passez votre chemin
Jolie barre de son avec un bon son général mais: - Appareil lent au démarrage et cela, à chaque utilisation - Appareil qui met du temps à répondre surtout avec la télécommande - Paramétrage bluetooth très mal expliqué ce qui complique énormément l'appairage - Bon son sauf lorsque le son est bas, il y a des coupures, utilisation du câble jack pour limiter le nombre de coupure - Notice à revoir +++, l'utilisateur n'est pas du tout guidé
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certains points vous déplaisent sur votre barre de son. Cependant, nous prenons en comptes vous remarque pourra améliorer nos produits dans le future.
Cordialement, Benoit,, Philips TVLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Droopyann
Date de publication: 28/02/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Très mauvais produit. A fuir !
Cette barre de son fonctionne très mal. Je constate comme d'autres le problème de son avec la musique en arrière plan qui est coupée à certains moments. L'expérience de son est très mauvaise. Il n'y a aucun menu de configuration, donc pas possible de supprimer les "bip" lorsque qu'on monte ou descend le son. Pas possible non plus de voir facilement sur quel type d'entrée on est, ni si le réglage en cours concerne les bass ou le son "normal". Bien que couplé avec une télé Philips, le système "ARC" ne marche pas. Allumé la télé n'allume pas la barre de son. Pareil lorsqu'on éteint. Enfin, j'ai une box free pop player, et la barre de son branchée en HDMI, comme la box, ne fonctionne qu'une fois sur 10. Vu le prix de cette barre de son, je suis choqué de ces défauts. Je vais faire appel au SAV, j'espère qu'ils pourront faire quelquechose.
Genre
Homme
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre système TV-Audio ne fonctionne pas comme il le devrait. Nous-vous invitons à nous contacter au 0157324050 ou sur les réseaux sociaux. En effet nous avons développé une mise à jour pour fixer tous ces problèmes.
Benoit, Philips TVLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Jimbyoups
Date de publication: 29/01/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Mode d'emploi succinct
Mode d'emploi très succinct. La barre s'éteint sans prévenir. Que signifient les 4 diodes oranges ? Comment désactiver l'assistant Google ?
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
VincePhil
Date de publication: 21/01/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Son saute en HDMI CEC
Acheté en pack avec une TV, le son "saute" régulièrement (x secondes) en HDMI CEC. Les redémarrages de la barre règlent parfois temporairement le problème, mais cela reste une honte pour une barre à ce prix. Inutilisable. Le problème apparait dès qu'une micro seconde d'audio est "vide" (par exemple, cela arrive souvent sur les vidéos Youtube, quand la voix est coupée pour être accélérée). Cela se produit également en optique et en jack (le moins pire reste le jack.) Deuxième point : impossible de régler l'équilibrage. Les basses sont un peu trop présentes et les mediums (voix) sont parfois difficile à entendre/comprendre. Dommage qu'une petite application, même basique ne permet pas de régler cela .. Troisième point : le bluetooth est très sujet aux interférences. Impossible d'appairer à moins de 50cm-1m (je n'exagère pas : il a fallu coller un smartphone pour réussir à l'appairer, idem avec un ordinateur) de la barre. Idem lors de la diffusion Sinon, très jolie, peut se fixer au mur, télécommande basique mais pratique, intégration google qui fonctionne bien.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Greg_67
Date de publication: 06/01/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Défectuosité connue.
Malgré un aperçu initial bluffant et une qualité sonore très convaincante, la barre de son rencontre effectivement des soucis : connexion impossible en optique (grésillement intense obligeant à couper malgré usage de deux câbles de qualité) et son qui saute, hachure, sature et grésille en HDMI. Comme d'autres avis déjà publiés, il semblerait que ce soit l'arrière fond sonore qui perturbe de façon importante à bas volume et de façon aléatoire (il faudra que j'essaye à plus haut volume). Ainsi, la qualité sonore est bonne mais ce défaut visiblement connu et répandu sur cette barre de son d'après les commentaires sur plusieurs sites internet ne permet pas un usage adéquat d'où une note à une étoile. J' ai obtenu cette barre de son gracieusement dans un pack TV donc le rapport qualité prix est exceptionnel, mais uniquement de par sa gratuité. Je conçois difficilement que Phillips poursuive la commercialisation d' un produit avec un défaut majeur et récurrent nuisant à sa réputation. J'attends de Philips une réaction à ce premier post pour proposer un remplacement de cette barre de son neuve.
Genre
Homme
Bonjour Greg, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre qualité d'image dans les noirs ne soit pas à la hauteur. Cependant, nous avons une solution logiciel qui corrige ce défaut. Accepteriez-vous de nous contacter sur nos réseaux sociaux ou simplement au 01 57 32 40 50? Nos agents du support technique sont à votre disposition pour vous expliquer comment mettre à jour votre téléviseur.
Benoit, Philips TVLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Zouko
Date de publication: 10/12/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
impossible de se connecter via HDMI et Bluetooth
impossible de se connecter via HDMI et Bluetooth..
Genre
Homme
Bonjour Zouko et merci pour votre revue. Le problème que vous nous évoqué est anormal. Nous aimerions vous assister pour que votre barre de son fonctionne correctement. Ainsi nous vous invitons à contacter notre support client.
Benoit, Philips TV