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Philips Barre de son HTL3110B/12

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18% des utilisateurs recommandent ce produit

Note moyenne du produit

Charte de rédaction et de modération

Générale

2.4/5

JLVDG

Date de publication: 12/01/2016

image qui représente l'origine du commentaire

Publié à l'origine sur
philips.com

decalage son image

impossible de supprimer le décalage son image l'image est toujours en avance sur le son la possibilité de audio synchronisation ne va que dans un sens et malheureusement contraire au défaut il n'est possible que de retarder le son alors qu'il faudrait que le son arrive plus rapidement

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Cher Client, Navrée de lire que l'image et le son ne parviennent pas à se synchroniser. Je vous invite à effectuer quelques manipulations afin de tenter de résoudre ce problème : 1. Réinitialiser l'appareil en le laissant débranché durant quelques heures puis le rebrancher. 2. Changer votre câble reliant la barre de son à votre téléviseur. 3. Enfin, après cela, appuyer sur AUDIO SYNC +/- pour synchroniser l'audio et la vidéo. En espérant avoir pu vous aider à résoudre ce souci, n'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs au 0157324065 si vous avez besoin. Cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

OG, Service clientèle