Bonjour Allanche, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés de vous lire. Concernant la performance de la télécommande, nous vous invitons à suivre les étapes dans les 2 liens suivants afin de régler ce phénomène :- https://bit.ly/3wZP1fG https://bit.ly/3tbdJse Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa@Sony Support FR

Bonjour Sfaz, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés de vous lire. Pour régler cela, nous vous invitons à vous assurer que la TV est à jour : https://bit.ly/3yKJiwx. Ensuite, débranchez le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau. Si le problème persiste, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes (lorsque le téléviseur est sous tension), le téléviseur redémarrera automatiquement. Changez les piles de la télécommande. Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous contacter : https://bit.ly/3q1uTau. (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony Support FR