Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de vous lire. Afin de régler le souci de la charge, nous vous proposons d'essayer les manipulations suivantes : A-Veuillez vérifier si l'appareil est à jour : https://bit.ly/3Jqa8zp B-Réinitialiser l'appareil : https://bit.ly/3YmCW0b C-Initialiser les écouteurs : https://bit.ly/3Dm3bLS D-Veuillez suivre les 2 liens suivants pour résoudre le souci de la batterie : https://bit.ly/3Jv4WKu - https://bit.ly/3Y5ILyU E-Si le phénomène persiste, une remise à zéro des réglages du téléviseur semble nécessaire. Pour ce faire, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous : https://bit.ly/3DibyIq Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre assistance Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

Bonjour Fred, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous lire. Si vous rencontrez un problème avec la réduction de bruit, veuillez suivre les étapes suivantes : - Assurez-vous que les écouteurs sont à jour : https://bit.ly/3WDOfQj - Réinitialiser les écouteurs : https://bit.ly/3H73qLV - Initialiser l'appareil : https://bit.ly/3j6lOg2 - Essayer les écouteurs avec un autre téléphone compatible "en bas de cette page, vous pouvez voir les appareils compatibles : https://bit.ly/3j7B9wY Notant bien que l'annulation de bruit n'est pas transférée lors des appels téléphoniques. Bien qu’elle isole l’utilisateur des bruits environnants, elle ne s’applique pas à l’autre personne prenant part à l’appel : elle pourrait entendre les bruits environnants. Pour plus de détails, merci de consulter le lien suivant : https://bit.ly/3FdwgZ0 Si le souci subsiste, le mieux est de contacter notre Support : https://bit.ly/3J5xLus (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR