Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes - la photocopie du devis chiffré ou de la facture d’intervention (effectué par un technicien de notre réseau). Si vous n’êtes pas en possession d’un devis, nous vous invitons à contacter notre service intervention au 01.40.10.11.00. Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. En cas de froissage des vêtements, cela peut être lié aux points suivants : ■Quantité de linge dépassée ou mauvais programme sélectionné pour un type de textile. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans le tableau des programmes.~ Page 24 ■Retirez le linge du tambour directement après le séchage. Si vous le laissez dans le tambour, il risque de se froisser. Cependant si c'est le linge n'est pas correctement séché ou est encore trop humide, nous vous invitons à suivre les points suivants : ■Le linge chaud paraît plus humide à la fin du programme qu'il ne l'est réellement. Étendez-le linge et laissez-le refroidir. ■Adaptez le degré de séchage ou augmentez le niveau de séchage. Cela prolonge la durée de séchage à une température qui reste identique. ■Sélectionnez un programme de temps pour un séchage supplémentaire du linge encore humide. ■Sélectionnez un programme de temps pour une charge de linge plus faible. ■Ne dépassez pas la quantité maximale de linge d'un programme.~ Page 24 ■Nettoyez le capteur d'humidité du tambour. Une fine couche de calcaire ou de résidus de lessive et de produit d'entretien peut se déposer sur le capteur et l'empêcher de bien fonctionner.~ Page 38 ■Le séchage a été interrompu à cause d'une coupure de courant, d'un réservoir d'eau de condensation plein ou en raison du dépassement de la durée de séchage maximale. Remarque : Veuillez également prendre connaissance des conseils relatifs au linge.~ Page 27 Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous conseillons de sécher les grandes pièces individuellement. Le séchage n'en sera que meilleur et le repassage sera également plus facile. Le linge de lit qui habituellement se met en boule n'aura ainsi pas la possibilité de s'enrouler puisqu'il a plus d'espace pour tourner dans le tambour. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.