Bonjour, Afin d'étudier votre problématique, nous vous remercions de nous faire parvenir les informations suivantes à l'adresse mail serviceconsommateur.fr@neff-home.com : -La photocopie de la facture d’achat de votre appareil. -La photo de la plaque signalétique de votre appareil : lien vers la photo de la plaque signalétique. -La photocopie du devis chiffré effectué par nos techniciens (si vous avez fait intervenir un réparateur "hors réseau", nous ne pourrons prendre en compte votre demande). -Des photos du problème constaté (si applicable). -Vos coordonnées complètes incluant votre numéro de téléphone. Si vous n'êtes pas en possession d'un devis effectué par nos experts, nous vous invitons à contacter notre service intervention au : 0140104210. Nous comprenons votre préoccupation concernant les pannes de vos appareils électroménagers. La durabilité des appareils peut être influencée par plusieurs facteurs. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes et à vous offrir le meilleur support possible. Nous attendons vos informations pour avancer dans la résolution de votre situation. Votre satisfaction demeure notre priorité. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés de cet incident. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140104210. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Est-il possible de nous transmettre plus de précision sur la panne que vous rencontrez? Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.