Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous conseillons d’utiliser le détergent dédié à nos nettoyeurs de sol qui est conçu pour ne pas mousser, ne pas faire de trace et surtout sa viscosité permet de ne pas faire de dépôt et donc ne pas boucher l’arrivée d’eau sur les rouleaux. Bonne journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement. Vous n’indiquez pas le motif de celui-ci, nous allons tout mettre en œuvre pour un retour rapide de votre appareil. Bonne journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Sur sol dur et lorsque les salissures sont très imprégnées nous proposons des rouleaux avec une bande abrasive permettant de nettoyer encore plus en profondeur, voici le lien : https://www.kaercher.com/fr/accessoires/set-de-rouleaux-pour-pierre-20550210.html Bonne journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. L’autonomie de cet appareil est d’environ 60m². En fonction de la surface à nettoyer il sera effectivement nécessaire d’ajouter de l’eau propre et si le sol est encrassé ou présente beaucoup de salissures, les bacs de récupération se rempliront forcément plus rapidement. Cet appareil est une serpillère mécanisée, il permet la récupération de petites saletés présentes au sol mais le passage de l’aspirateur avant lavage reste conseillé pour un résultat optimal. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce produit est plébiscité par un grand nombre d’utilisateurs qui le notent à 4,1 étoiles sur 5. Afin de vous accompagner dans son utilisation, n’hésitez pas à contacter notre service client ici : 0.800.800.885 (prix d’un appel local) ou par mail https://www.kaercher.com/fr/contact.html Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France