Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la tonnelle corresponde à vos attentes en termes de design et d’usage. Concernant l’eau qui stagne sur le toit, nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que l’inclinaison ou l’installation de la toile puisse être ajustée pour améliorer l’écoulement.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que ce produit soit conforme à vos attentes.

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En espérant que cet incident soit réglé.

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre achat de la tonnelle de jardin. Nous comprenons votre frustration face à la nécessité de racheter l'ensemble de la tonnelle après les dommages causés par un fort coup de vent. Nous tenons à vous informer que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits et de nos services. Votre suggestion d'offrir des pièces de rechange, comme le toit de la tonnelle, est très pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe de développement produit pour qu'elle soit prise en considération. Merci encore pour vos commentaires constructifs et pour votre fidélité.

Je suis désolée d'apprendre que la toile de votre tonnelle s'est déjà déchirée. Veuillez contacter directement le service clients via ce lien : https://www.e.leclerc/contactez-nous/commandes-internet avec les détails de votre achat. Nous nous excusons pour ce désagrément

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre tonnelle et que vous la trouvez facile à monter. Merci d'avoir choisi la marque BEAUX JOURS de la Sélection d'Experts. Profitez bien de votre achat !