Litière hygiènique 10L - Marque Repère - Tous mes amis

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Générale

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2.8/5

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Clairette1607

Date de publication: 02/11/2024

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Déçue

Comme les derniers commentaires, très déçue des deux derniers paquets achetés ! Grains énormes, plus du tout la même qualité ! Je ne rachèterais malheureusement plus

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Myer30

Date de publication: 30/10/2024

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Pourquoi ????

La composition a changé en mauvais .... Ma chatte déteste et ne recouvre plus ses selles (merci l'odeur et la vue ...) . A celà quand vous versez dans la litière prévoyez un masque et des lunettes à cause de la poussière . Tant pis je vais à la concurrence .

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eve5

Date de publication: 30/10/2024

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très déçue par cette litière

la structure de la litière a changé , les grains sont plus gros , les odeurs moins neutralisées , il faut la renouveler plus souvent .

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Brigitte

Date de publication: 29/10/2024

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GROSSE BAISSE DE QUALITE

Cette litière qui ressemblait beaucoup à celle d'une marque de qualité, a totalement changé en octobre 2024. C'est devenu un mélange de très gros grains et de poussière fine. Evidemment, les chats transportent cette poussière salissante dans tout le logement. Cette litière n'est plus absorbante.

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Réponse de Leclerc Drive

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la litière ne répond plus à vos attentes. Votre retour est essentiel, notre service qualité est actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels dans le but de vous satisfaire pleinement

Anouk, Service client

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Jorizo

Date de publication: 27/10/2024

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Changement de compo et baisse de qualité

La composition de la litière a récemment changé. Les grains sont beaucoup plus gros. L’ancienne composition de la litière, beaucoup plus fine, se rapprochait de celle d’une grosse marque et était même mieux. Avec cette nouvelle composition, la litière a fortement baissé en qualité. Mon chat n’aime pas. Je pensais que c’était un problème ponctuel, mais c’est bien un changement, car des proches utilisant la même litière et habitant ailleurs en France ont également constaté le changement.

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Réponse de Leclerc Drive

Votre remarque a retenu toute notre attention et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti à la suite de l'achat de la litière hygiénique. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des produits Tous Mes Amis est gage de votre satisfaction c'est pour cela que notre service qualité est actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels.

Anouk, Service client

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Artemis77

Date de publication: 27/10/2024

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Qualité catastrophique depuis peu

Dommage ! Depuis quelque temps la « recette » a changé La recette a changé depuis quelques semaines… Les grains sont trop gros, plus gris que blancs et il y a beaucoup de poussière … ce qui est très désagréable et sans doute pas très sain à respirer quand on change la litière ! Dommage !

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Réponse de Leclerc Drive

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour est précieux et sera pris en compte par notre service qualité.

Anouk, Service client

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Barbara Allegra

Date de publication: 26/10/2024

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Perte de qualité

Depuis que les grains de litière ont changé et sont plus gros qu'avant, la litière a perdu en qualité d'absorption et contrôle de l'odeur, je dois changer la litière plus tôt qu'auparavant. Déçue de ce changement que je ne comprends pas, la taille des grains et la qualité étaient très bien avant

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Réponse de Leclerc Drive

Merci pour votre retour. Votre avis sera pris en compte pour nos futures améliorations, et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau.

Anouk, Service client

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Aurélie

Date de publication: 25/10/2024

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Mauvaise qualité

La composition de la litière a été modifié sans l'indiquer sur le produit. Les cailloux sont énormes et énormément de poudre c'est vraiment prendre les clients pour des imbéciles. Cette litière n'est pas du tout agréable pour nos animaux

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Réponse de Leclerc Drive

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes actuellement entrain de mettre tout en oeuvre afin de minimiser les différences entre nos industriels. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise experience.

Anouk, Service client

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alex

Date de publication: 25/10/2024

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composition modifiée sans avertissement

Litière que j'achète depuis des années qui était top (litière minérale blanche légère et non poussiéreuse) mais lors de mon dernier achat d'octobre grosse déception ! litière poussiéreuse avec de gros cailloux, agglomérante et qui n'absorbe pas les odeurs. elle est par ailleurs devenue grise au lieu de blanche) Ce n'est pas du tout le même produit ! Pourquoi avoir changé sans prévenir le consommateur sur le paquet ??

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Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la litière ne répond plus à vos attentes. Notre service qualité est actuellement entrain de mettre tout en œuvre afin de minimiser les différences auprès de nos industriels dans le but de vous satisfaire pleinement.

Anouk, Service client

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Moi

Date de publication: 25/10/2024

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Litière

Une horreur,changement de la matière, à fuir,cette litière est uniquement de la poudre maintenant!je rejoins la plupart des avis et je n achèterai plus...

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Réponse de Leclerc Drive

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre avis est important et sera transmis à notre équipe pour des améliorations. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau.

Anouk, Service client